Мой опыт с Альфа-Банком

18.10.2024 10:14
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получил свою альфа карту около полугода назад, и сделал по видимому правильный выбор! Испробовал уже и Тинькофф (или же т-банк), Сбер и ВТБ и добрался до Альфа-Банка. И из всего этого квартета, самым выгодным оказался как раз таки Альфа-Банк!). Также очень порадовало то, что даже в мою "глубинку" доставили карту менее чем за 2 дня). Представитель банка оказался приятным человеком, быстро объяснившим что где и как. Но помимо этого случилась и одна проблема, задвоение профиля. На месте проблему решить не могли, пришлось ехать в ближайший офис. У офиса довольно удобное расположение, прямо напротив 130 Иркутского квартала. Зайдя в офис, я сначала не понял, что регистрация тут электронная, благо сотрудники быстро помогли разобраться. Прождав около 20 минут, один из менеджеров наконец освободился и быстро решил мою проблему, отняло у меня это не больше 10 минут. Что касается вежливости сотрудников тут проблем нет, очень компетентные сотрудники, видно, что не дилетанты). В целом, опыт бытия клиентом этого банка очень приятный, радуют категории кэшбэка и постоянные игры в приложении! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T10:14:27+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
189 683
отзывов
178 725
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Посоветовала Альфа банк уже многим своим родственникам и друзьям

Оценка 5

11 сентября 2024 я обратилась к Альфа банку за получением выписки об операции, (нужно было подтверждение в санаторий, что оплата прошла успешно). Сотрудница Любовь, быстро ответила... Читать полностью

10.10.2024

Детская карта

Оценка 5

10.10.24 обратилась в чат банка с вопросом оформления детской карты. Оператор Лилия ответила в ту же минуту. Меня интересовал вопрос на чьё имя оформляется счёт, поскольку ребёнок... Читать полностью

10.10.2024

Не пришел кэшбэк: всё объяснили и помогли!

Оценка 4

Недавно столкнулась с ситуацией, когда мне не начислили кешбэк 10% за совершённый полёт. 1 июля я обратилась в чат поддержки, чтобы разобраться с этим вопросом. Моё обращение... Читать полностью

10.10.2024

Вернули деньги за услугу, которую я не подключала

Оценка 5

10.10.2024 проверила историю переводов и увидела, что с одной из моих Альфа-карт списывается плата за услугу Альфа-чек (за уведомления).  Я думала, что отключила данную функцию... Читать полностью

10.10.2024

Оперативное решение вопроса по комиссии

Оценка 5

27.09 мне пришел возврат на карту с которого была списана комиссия 127 руб. Я обратилась с вопросом в чат. Хочу отметить, что в чате всегда операторы отвечают очень оперативно... Читать полностью

10.10.2024

Моментальная рассрочка по дебетовой карте

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о полезном и выгодном продукте Альфа-банка. Появилась необходимость в деньгах, а занять не у кого. 10.10.2024 года решила обратиться в Альфа-банк, уточнила у... Читать полностью

10.10.2024

Консультация по тарифам карт

Оценка 5

Доброго времени суток, обратился месяц назад (05.09) по поводу уточнения тарифа на пользование АльфаСтикером. Ранее думал, что он платный или нужно покупать на 10.000 руб. в месяц... Читать полностью

09.10.2024