Возврат денежных средств за подписку в телеграм канале

18.10.2024 17:01
243
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратился в поддержку(онлайн чат) в мобильном приложении 07.10.2024. Оформлял подписку на блогера в телеграм канале, спустя время перестал следить за обновлениями. Очередное списание напомнило о подписке, после чего отписался от данного канала и обратился в поддержку Т-Банка с просьбой о возврате списанных средств. Сотрудники поддержки быстро отреагировали на обращение и помогли с решением данной ситуации, за что им огромная благодарность. После чего в течениии пары часов на счёт поступили средства за отменённую подписку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-29T21:24:13+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-21T14:34:38+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку, поэтому мы применяем индивидуальный подход и стараемся решать вопросы в положительном ключе. Спасибо, что отметили это!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
75 786
отзыва
75 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отличная работа поддержки банка

Оценка 5

20.05.24 обратился в онлайн чат Т-банка с проблемой касаемо, перевода по СБП. Перевод был с другого счета и сложилась неприятная ситуация, платеж завис. А именно в приложении... Читать полностью

18.10.2024

Помогли решить вопрос о возврате денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня обратилась в чат ТБанка. Вопрос был о возврате средств. 16.10.2024 Магнит доставка сделали возврат средств на карту, но до сегодняшнего дня поступлений на... Читать полностью

18.10.2024

Поддержка Т-Банка просто превосходная

Оценка 5

12 октября в 19:37 я купил билет в кинотеатр, но мне нужно было его вернуть, так как он не пришел. Я написал в поддержку кинотеатра, но увы они ничего не смогли сделать с этим... Читать полностью

18.10.2024

Помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

Хотел заранее купить билет на междугородний автобус, в итоге деньги были списаны, но билет так и не получил, сотрудники банка отвечали быстро и конкретно, указывали на то, что... Читать полностью

18.10.2024

Неизвестные списания с карты

Оценка 5

14.10.24 у меня произошло списание убером денег, когда я не совершал никакие поездки. Я написал в чат поддержки, мне ответила Влада. Она решила, что это могут быть мошеннические... Читать полностью

18.10.2024

Оперативно вернули деньги после запроса

Оценка 5

Вчера написал в тех.поддержку Т-Банка, оказалась задержка возврата с Авито. Через минуту мне ответил человек с поддержки Николай, который рассказал и обьяснил, почему может быть... Читать полностью

18.10.2024

Помощь в возврате

Оценка 5

Благодарю за помощь в возврате денежных средств. Проблема состояла в том, что с карты дважды списывались суммы за услугу, которую не подключали. Сначала общение проходило с Ботом... Читать полностью

18.10.2024