С дебетовой карты «УБРиР» списали 99₽ за навязанную и неоказанную мне услугу!

В начале августа 2024г. сняли с моей дебетовой карты «УБРиР» 99₽, так как на карте не было денег, баланс карты ушёл в минус 99₽. Я позвонила на горячую линию (очень долго дозванивалась до оператора, Бот в этом вопросе бесполезен) и мне сказали, что деньги сняли за услугу «Оповещение по карте» - Пуш-уведомления с 01.07.2024г. стали латными, но меня не уведомили ни звонком, ни СМС, ни Пуш-уведомлением, а в личном кабинете Приложения на Айпаде и Айфоне вообще отображается как и раньше, что Пуш-уведомления бесплатные! Сказали изменения по Тарифам есть на сайте банка и они не обязаны звонить, рассылать СМС и Пуш-уведомления. В идеале должно быть уведомление от Банка всем клиентам и только после согласия клиента возможно подключение платной услуги, а если нет согласия клиента Банк должен автоматически отключать бесплатные услуги, которые вдруг стали платными! Абсолютное отсутствие клиентоориентированности! Удивительно что оператор горячей линии не может мне отключить данную услугу, я могу только сама в личном кабинете отключить, но это не получится сделать в Приложении на Айпаде /Айфоне (IOS), только на сайте. Значит отключить они с моего согласия услугу не могут, а подключить без моего согласия могут! Из-за того что карта в минусе, я перестала пользоваться абсолютно услугами «УБРиР», пока не вернутся 99₽ на мою карту, пополнять накопительный счёт, открывать новый вклад и вообще оплачивать покупки картой «УБРиР» не буду! Просьба вернуть мне 99₽ на карту «УБРиР», так как во-первых я не давала своё согласие на платную услугу, и брала карту без платных услуг, во-вторых данная услуга мне даже не была оказана, мне не поступали Пуш-уведомления! То есть с карты списали 99₽ за навязанную и не оказанную мне услугу!