Подтверждение открытия аккредетива для продовцов

18.10.2024 17:19
472
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

На почту в течении дня банк не ответил, вопрос срочный, дублирую здесь!

Вчера, 17.10.2024, в отделении банка ДомРФ г.Казань открыли аккредитив, согласно договору купли-продажи квартиры в г.Казань.

По этому аккредитиву являюсь получателем денежных средств при предоставлении выписки из ЕГРН о смене права собственности.

В отделении банка мне, как стороне аккредитива, не предоставили документ подтверждающий наличие аккредитива с раскрытием на меня и заморозкой всей требуемой суммы на счете аккредитива.

Я три раза звонил по горячей линии банка вчера, где специалисты банка утверждали о том, что должно придти смс-уведомление на мой номер телефона. СМС-уведомление так и не пришло. Я написал в отделении банка заявление на не работающий сервис уведомлений, взял заверенную копию заявления об открытии аккредитива покупателя и платежное поручение о переводе между счетами покупателя.

После этого мы подали документы на перерегистрацию собственника квартиры в Росреестре.

 

Прошу подтвердить:

1. наличие открытого аккредитива по которому я являюсь получатель денежных средств,

2. наличие и заморозка денежных средств в полном объеме на аккредитиве согласно условиям заявления об открытии

Также, прошу подтвердить сбой в системе смс-уведомлений банка.

 

Прошу рассмотреть обращение как можно скорее, так как документы на перерегистрацию собственника уже в работе и есть риск потери недвижимости без оплаты, что будет являться мошенническими действиями и потребуется решать вопрос в судебном порядке.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-10-21T09:59:31+03:00
Добрый день! При обращении в отделение Банка сотрудник предоставил вам следующие документы: - заявление об открытии аккредитива; - уведомление об открытии аккредитива; - выписки о зачислении на счет аккредитива. Отметим, что если вы написали письменное обращение в отделении Банка, то вам необходимо ожидать ответ. Максимальный срок рассмотрения и предоставления ответа по обращению составляет 15 рабочих дней. Проверили консультации наших коллег на горячей линии и хотим принести извинения за доставленное неудобство. Вас не уведомили о том, что после подачи документов для открытия аккредитива, они проходят внутреннюю проверку до 5 рабочих дней. Аккредитив будет раскрыт на условиях, указанных в договоре, на основании которого совершается сделка, просим ожидать. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,69
средняя оценка
36%
решено проблем
4 472
отзывов
4 429
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Получение справок

Оценка 5

28.12 посетил офис на вднх для получения выписки и справки для декларации, людей немного, помогли взять талон, вызвали почти сразу. Заметил, что в офисе стоит елка, создает... Читать полностью

28.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

25.12.2024 пришла в офис банка Дом РФ на Декабристов 69. Помог в обслуживании очень грамотный специалист Г-ев Никита. Цель моего визита была открытие счёта эскроу моим клиентам, с... Читать полностью

25.12.2024

Установка мобильного приложения айфон

Оценка 5

Обратилась в отделение по адресу Челябинск Доватора 29, с проблемой входа в мобильное приложение. Данное приложение для меня стало недоступным в связи с тем, что использую айфон... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток! Являюсь премиальным клиентом банка Дом РФ уже несколько лет. Всегда по всем вопросам приходила в офис Екатеринбурга, по адресу Декабристов 69. Но недавно... Читать полностью

23.12.2024

Смена номера телефона и установка мобильного приложения

Оценка 5

23.12.2024 обратился в банк Дом.РФ с вопросом смены контактных данных и входа в мобильное приложение  При входе в офис необходимо брать талон, который отображает индивидуальный... Читать полностью

23.12.2024

Оформление закладной

Оценка 5

Покупала квартиру в новостройке через банк Дом РФ. очень быстро получила одобрение не посещая офис банка. Сама сделка происходила в офисе по адресу г. Саратов, ул. Чапаева 14/26... Читать полностью

18.12.2024

Составление заявления

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня была в банке Дом РФ по адресу Декабристов 69. Очень вежливые и приветливые сотрудники, особенно хочу отметить специалиста Юлию. Пришла с вопросом о смене... Читать полностью

18.12.2024