Качественная работа службы поддержки Т-банка

18.10.2024 17:35
300
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написал в чат 18.10.2023 в 17:12, и мне ответила Елена. У меня возникли вопросы о получении бонусов за оплату учебы ребенка. Я попросил специалиста о помощи, поскольку бонусы были не начислены. Менеджер мразу ответила, пояснила, почему бонусы были сразу не начислены и бонусы были начислены правильно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-29T14:38:34+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-21T14:56:45+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Рады знать, что Елена помогла вам разобраться с вопросом начисления бонусов за оплату учебы. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
75 786
отзыва
75 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность ассистенту банка

Оценка 5

Я написала в чат 17.10 о том что отменила покупку в магазине, и деньги не вернулись на счёт. Сотрудник банка меня уведомила, что возврат приходит в течении 2-3 дней. Сегодня 18.10... Читать полностью

18.10.2024

Гениальный Т-Банк

Оценка 5

Добрый вечер!Хочу написать благодарственный отзыв с благодарностью к моему любимому Т-Банку которым пользуюсь около 15 лет и всегда восхищаюсь операторами поддержки,которые всегда... Читать полностью

18.10.2024

Кешбэк за подписку PRO

Оценка 5

Обратился 18.10.24 с проблемой не начисления кешбэка за подписку PRO в Т-банке. Написал в поддержку, перевели на оператора очень быстро. Оператор Эдуард даже не просил никаких... Читать полностью

18.10.2024

Помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

Хотел заранее купить билет на междугородний автобус, в итоге деньги были списаны, но билет так и не получил, сотрудники банка отвечали быстро и конкретно, указывали на то, что... Читать полностью

18.10.2024

Оперативно вернули деньги после запроса

Оценка 5

Вчера написал в тех.поддержку Т-Банка, оказалась задержка возврата с Авито. Через минуту мне ответил человек с поддержки Николай, который рассказал и обьяснил, почему может быть... Читать полностью

18.10.2024

Поддержка банка через чат в мобильном приложении

Оценка 5

Обратился с проблеммой через чат приложения 18.10.2024 в 13:03, мне ответила Анастасия. Решил впервые воспользоваться новой услугой Т-Банка: покупки через раздел "Город", так как... Читать полностью

18.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

Ребенок совершил операцию по своей карте, оформил непонятную подписку и стали списываться деньги, заметили не сразу.Обратились в службу поддержки Сотрудник Артем все проверил... Читать полностью

18.10.2024