Дебетовая карта

18.10.2024 18:36
427
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил заявку на дебетовую карту онлайн, доставка была на 11.10.24. 11 числа так и никто не связался со мной, 12 и 13 тоже тишина. 14.10.24 решил сам позвонить и уточнить что же все таки с картой, ответили что якобы но не могли дозвониться, ну хорошо, обещали что карта будет доставлена 15.10.24 и да, курьер вечером доставил, сказал что карта будет активирована в ближайшие часы(долно прийти смс). На следующий день карта так и не была зарегистрирована, после обращения в чат сказали что до конца следующего рабочего дня надо подождать, должны связаться для актуализации паспортных данных. Опять тишина, пишу в чат, теперь ответили что никто не будет связываться по телефону, нужно лично явиться в отделение банка.

Проблема так и не решена

ПСБ
ПСБ
2024-10-25T15:17:05+03:00
Здравствуйте. К сожалению, обращений в службу поддержки от Вас не нашли. Встреча с Вами была запланирована на 14.10.2024г. с 10:00 до 15:00, но Вам удобно было получить карту после 18:00. В связи с этим встречу запланировали на 15.10.2024г. При активации карты было выявлено задвоение Ваших данных в системе Банка. Вам было направлено sms-уведомление о том, что Вы можете обратиться в ближайшее отделение Банка для актуализации паспортных данных или дождаться звонка курьерской службы для согласования повторной встречи. По нашей информации, повторная встреча с Вами состоялась 21.10.2024г, карта активирована. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Alexander1923
2024-10-29T20:05:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Зарплатная карта

Оценка 5

Предприятием была оформлена зарплатная карта в банке ПСБ. У меня уже была карта, но с другим тарифным планом. Сотрудник отделения г. Мариуполь, ДНР (филиал "Донецкий", ДО... Читать полностью

11.11.2024

Помогли восстановить пин-код ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Я столкнулся с такой проблемой: мне нужно было срочно положить на карту деньги и оказалось, что я забыл пин-код от своей карты. 08 ноября 2024 года я обратился в... Читать полностью

10.11.2024

Обновление ИБ

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк по вопросу ранее полученной дебетовой карты. Были вопросы по обслуживанию и тарифам карты. сотрудник Т-ко Оксана дала консультацию по тарифам... Читать полностью

08.11.2024

Благодарю ПСБ

Оценка 5

Я обратилась в офис Луганск-4 пао Промсвязьбанк по адресу г. Луганск, ул. Оборонная, 2 для того, чтоб снять деньги, карта ещё не готова. Управляющий Елена сделала мне карту и... Читать полностью

08.11.2024

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024

Уточнение правил программы лояльности / акции

Оценка 5

6 сентября я обращался в онлайн-чат для уточнения правил программы лояльности. Уже через две минуты мне ответила оператор Ekaterina. Она проверила информацию и сообщила, что... Читать полностью

07.11.2024

Помощь в составлении претензии

Оценка 4

29 ноября я написал в чат претензию в связи с тем, что в отделении банка мне ошибочно была оформлена дебетовая карта с тарифом, отличающимся от того, который я изначально хотел... Читать полностью

07.11.2024