Возврат денежных средств

18.10.2024 21:48
219
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.10.2024 г. я написал в онлайн-чат с просьбой решить мой вопрос о возврате денежных средств.

16.10.2024 в магазине Ямамин была совершена операция по возврату по чеку на сумму 16995₽, продавец выдал мне чек о возврате и обычно деньги сразу же в моменте приходили на счёт. Но, в этот раз подошло время к вечеру и возврат не зачисляли. Со мной на связи сначала был оператор из чата и объяснил, что "сроки возврата зависят от магазина, обычно деньги возвращаются в течение 3 дней. Мы проследим, чтобы возврат поступил в срок включительно до 26.10.2024". Затем к решению проблемы подклбчился другой оператор успокоив меня, и написала, что "понимаю, что хочется, чтобы деньги поступили как можно скорее. К сожалению, это зависит не от нас - мы зачисляем деньги на ваш счёт в тот момент, когда они поступают в наш банк. Мы обязательно проследим за тем, чтобы деньги поступили вовремя. Если этого не произойдёт - начнём оспаривание. Мы обязательно проследим за тем, чтобы деньги поступили вовремя. Если этого не произойдёт - начнём оспаривание." И через пару дней 28.10.2024 мне пришёл возврат денежных средств на карту в размере 16995 ₽. Благодарю службу поддержки за оперативность решения моего вопроса.

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-22T07:32:53+03:00
Добрый день. Отзывчивая поддержка, готовая оперативно помочь в любом вопросе — это одна из наших главных фишек. Приятно, что вы цените это и отмечаете в вашем отзыве :) Спасибо за позитивный фидбэк!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
75 786
отзыва
75 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли с ошибочным списанием денег с карты

Оценка 5

Списали деньги по отмененной подписке на I**. Эту подписку до этого уже отменил. Я обратился к поддержке т-банка. Поддержка оперативно взяла мой вопрос в работу. В конечном итоге... Читать полностью

20.10.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Сайт вайлбериз списал с моей банковской карты деньги ( когда ситуация весит в споре и все данные карт скрыты) . вайлбериз на мои обращения не отвечал, Т-банк без проблем вернул... Читать полностью

20.10.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Стал снимать денежные средства с карты какой то сайт, написала тут же в поддержку ответили как всегда быстро решение было заблокировать все карты и оспаривать эти операции... Читать полностью

20.10.2024

Вернули деньги за покупку через QR код

Оценка 5

Добрый день ! обратилась 20.10.2024 в 08.55 в поддержку т-банка с вопросом об оплате в супермаркете по QR-код . Дело было так : в супермаркете магнит оплатила товары по QR код , но... Читать полностью

20.10.2024

Вернули деньги

Оценка 5

10 июля 2024 года, Забыла отключить автоматическое продление подписки и у меня списали 3900 рублей, написала в чат о том чтоб мне вернули деньги так как услугу не получила(подписка... Читать полностью

20.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

5 октября в 14.00 я обратился за помощью в поддержку Т-банка по поводу возврата средств за услугу об оплате в стороннем VPN сервисе. Сотрудник поддержки Максим сразу ответил... Читать полностью

20.10.2024

Вопрос по возврату средств

Оценка 5

20.10.2024 с 06:15 по 06:20 в магазине не подтвердилась оплата по QR - коду, хотя средства с карты ушли. На кассе сказали что операцию отменили и средства должны вернуться. За... Читать полностью

20.10.2024