Отзыв о сроках погашения долга
03 октября 2024 года в 14:01 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью выяснить: с какого времени можно вновь пополнить счёт кредитной карты (погасить долг) для того чтобы начислились бонусы на карту Магнит, (если я заказала карту по ссылке этого магазина партнёра)? И повлияет ли как-то погашение долга на начисление бонусов в то время если они ещё не начислились?
Оператор Юлия ответила мне своевременно и оперативно отреагировала на моё сообщение, её ответ не занял больше 3 мин. (того же числа в 14:04). Она подробно объяснила мне что задолженность достаточно держать одни сутки. И если я совершила покупку по карте, значит бонусы мне уже положены. А также объяснила мне, что бонусы "отминусовываются" только если я делаю возврат.
Обслуживание Юлии мне очень понравилось, она была вежлива, сдержана, деликатна, кратка и ясна в своих ответах. Ответы были без лишних фраз и предложений, только чётко и кратко был дан ответ на интересующий меня вопрос. Спасибо ей большое за помощь ❤️🫶🏼🤗
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помощь в выборе максимального КЭШБЭКа в категориях
22.10.2024г. выбирал максимальный процент КЭШБЭКа для приобретения продуктов питания в супермаркете. Были вопросы по условиям и размеру начисляемого % КЭШБЭКа в категории...
Сколько можно снять с кредитки в календарном месяце
Задался я вопросом сколько я смогу снять наличных в банкомате в календарном месяце,21 октября 2024 года написал в онлайн чат альфа банка и задал данный вопрос,так как я не мог...
Быстро помогли разобраться с неожиданными списаниями
Пользовался кредитной картой Альфа-банка уже несколько месяцев, и все было хорошо, понятно и прозрачно. Но в один "прекрасный" момент сумма задолженности неожиданно стала больше...
Благодарность за решение вопроса
20 октября в истории операций по кредитной карте обнаружила, что произошло списание за оформление страховки 420р, которое возможно, случайно оформила. Сразу обратилась в чат с...
Быстрое решение без давления
В начале сентября решила снизить кредитную нагрузку и закрыть одну из кредитных карт. Обратилась в "Альфа-Банк", оператор Анна сразу предупредила, что такие карты больше не...
Отключение услуг
15 мая 2024 обратилась в чат за помощью в отключении ненужных услуг. Консультант Влада помола вернуть списанные деньги и сохранила беспроцентный период по кредитной карте. Большое...
Помощь в закрытии кредитной карты
22 августа 2024, консультант Кристина в оперативной форме помогла мне закрыть кредитную карту, которой я уже давно не пользовалась. Кристина общалась вежливо и задала необходимые...