Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв по работе сотрудников с горячей линии. Позвонил на горячую линию 17.10.24 в 9:16 по московскому времени. Утром того же дня в 4:16 с меня списали деньги в размере 734,99 (руб) за страховку по кредитной карте, хотя я ранее спрашивал о всех нюанасах и просил отключить дополнительные платные услуги. После того, когда я объснил оператору свою проблему сразу же последовало её решение. Буквально в тот же момент был произведён возврат денежных средств и отключение страховки по карте. Вроде и остался осадок, но при этом мой вопрос закрыли. За это безумно благодарен оператору, который полностью решил данную проблему. Ну и отдельное спасибо Альфа банк, что можно моментально дозвониться по горячей линии по нужному вопросу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помощь в выборе максимального КЭШБЭКа в категориях
22.10.2024г. выбирал максимальный процент КЭШБЭКа для приобретения продуктов питания в супермаркете. Были вопросы по условиям и размеру начисляемого % КЭШБЭКа в категории...
Сколько можно снять с кредитки в календарном месяце
Задался я вопросом сколько я смогу снять наличных в банкомате в календарном месяце,21 октября 2024 года написал в онлайн чат альфа банка и задал данный вопрос,так как я не мог...
Быстро помогли разобраться с неожиданными списаниями
Пользовался кредитной картой Альфа-банка уже несколько месяцев, и все было хорошо, понятно и прозрачно. Но в один "прекрасный" момент сумма задолженности неожиданно стала больше...
Благодарность за решение вопроса
20 октября в истории операций по кредитной карте обнаружила, что произошло списание за оформление страховки 420р, которое возможно, случайно оформила. Сразу обратилась в чат с...
Быстрое решение без давления
В начале сентября решила снизить кредитную нагрузку и закрыть одну из кредитных карт. Обратилась в "Альфа-Банк", оператор Анна сразу предупредила, что такие карты больше не...
Отключение услуг
15 мая 2024 обратилась в чат за помощью в отключении ненужных услуг. Консультант Влада помола вернуть списанные деньги и сохранила беспроцентный период по кредитной карте. Большое...
Помощь в закрытии кредитной карты
22 августа 2024, консультант Кристина в оперативной форме помогла мне закрыть кредитную карту, которой я уже давно не пользовалась. Кристина общалась вежливо и задала необходимые...