Списали деньги за приведении премиум
Добрый вечер!11.10.2024 вечером у меня списались деньги в сумме 2990 рублей в GPB PRIVILEGII.Сразу написал СМС в чате мобильного приложения,но ответа не получил.В понедельник 14.10.2024 с большим трудом дозвонился до персонального менеджера,с просьбой прояснить ситуацию. Менеджер посоветовала не волноваться,составила письмо.обращеник заявителя,что я и сделал,в полной уверенности что деньги вернут и навязанную услугу отключат.Сам я в мобильном приложении сколько не пытался,отключить не мог,17.10.2024 по СМС получил ответ,что деньги списаны за пользование услугой Привелегии премиум,кто ее подключил и почему без моего согласия,так и не понятно.Вновь пытался дозвониться персональному менеджеру,бесполезно. После этого позвонил на горячую линию Газпрмбанка и после 25 минутного! ожидания,мне ответил сотрудник банка-и опять тоже самое-мы взяли оплату,так как вы не отключили услугу.В конце концов выяснилось,что в приложении моей версии нет возможности даже отключить данную услугу! На сейчас все таки через интернет банк я услугу отключил,но деньги мне так и не вернули. В связи с безобразным обращением со стороны банка оставляю за собой право обратиться в суд и прокуротуру по вопросу возврата денежных средств и правомерности действий Газпрмбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Подсказали про количество дней для трат по карте для акции
Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000...
Благодарю за работу
Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после...
Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР
Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим...
Кэшбек, чат в соцсети
Добрый день Периодечеки обращаюсь с вопросами об услугах Газпромбанка в чат в соцсети в приложении вообще не отвечают горячая линия это разговоры с ботом оптимальный вариант...
Работа службы поддержки
Не начислили бонусы по акции «Кешбэк на всё самое важное» за сентябрь. Обратился в службу поддержки в приложении. Там, как обычно, добиться соединения с человеком невозможно...
Консультация по условиям дебетовой карты
На почту пришла реклама дебетовой карты Газпромбанка. Ознакомился с условиями на сайте, но нужна была более детальная консультация. Написал в онлайн-поддержку в соцсеть. Довольно...
О посещении банка и получении банковских продуктов
Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса...