Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка, за оперативность в решении моего вопроса. В чем суть? Регистрировала расчетный счёт для бизнеса по ссылке партнёра. Должны были начислить 4000 бонусов за открытие по ссылке,за первое пополнение от 1000р,и за первую покупку от 1000р. В сумме начислили 3463р. ТК посчитали первую операцию не 1000р(первая покупка),а вторую покупку 463 р посчитали за первую. Видимо расчеты банка с предпринимателями не по-порядку операции проходят,платежи. Сколько ни писала в тех поддержку,никак вопрос не решался. В итоге дозвонилась по горячей линии, оператор выяснила у меня все подробности,создала заявку. И через несколько дней вопрос решился. Начислили еще 547р. В итоге всю сумма 4000 бонусов вывела в рубли. Не запомнила имени оператора колцентра,которая помогла решить мой вопрос.Но скрин прилагаю,возможно найдут ее. Да,и после решенного вопроса позвонили,уточнить,пришла ли недостающая сумма по обращению. Приятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Блокировка карты.
Добрый вечер. Многие наверно теряли и забывали карту, и такая ситуация случилась у меня. После похода в магазин я обнаружил, что карты нет в кармане, сразу решил написать в...
Отзыв о Альфа банке
29 октября в 18:51 я обратилась с вопросом в чат приложения альфа банка. У возник вопрос - можно ли увеличить лимит по рассрочке. В течение нескольких минут мне ответила оператор...
Запрет на передачу данных в ЕБС
Наткнулся в социальных сетях на видео блогерши, которая рассказывала, что банки теперь автоматически передают фото, которые делают при выдаче кредитки в единую биометрическую...
Люблю , когда можно решить все дистационно
Хочу выразить всем сотрудникам Альфа банка благодарность, за то что могут решить и помочь со многими вопросами через чат, и не надо ехать в офис и тратить свое время.Клиентом банка...
Отличная поддержка
30 сентября не мог узнать куда ушли мои деньги с бизнес карты, переводил 24000 руб с бизнес карты на дебетовую, но денег нет уже 3 дня. Обратился в поддержку, ответила менеджер...
Комиссии
Сегодня обнаружила что по моей кредитной карте каждый месяц списывается страховая премия. Обратилась в чат-банка, сотрудник Дмитрий проверил списание, помог отключить страховую...
Услуга страхования кредитной карты
Обратилась в онлайн-чат тк сняли деньги с кредитной карты за страхование.Попросила выключить эту услугу.Девушка очень быстро помогла мне,а также вернула на счет деньги за...