Быстрые и понятные ответы в онлайн чате

18.10.2024 23:37
658
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 октября 2024 года в 19:12 В смс мне пришло оповещение, в котором написано, что я могу выбрать 5 категорий для кешбека, но к сожалению я не понял где их найти, тогда я решил написать в онлайн чат в самом приложение, в котором я получил ответ менее чем за 10 минут, что является довольно быстрым среди других банков. В 23:09 мне ответила Светлана, она быстро и чётко направила меня как найти раздел об кешбеке несколькими способами, а так же объяснила мне об условиях кешбека.
Спасибо за оказание быстрых и информативных ответов! 

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-19T08:31:45+03:00
Добрый день! Признательны вам за наивысший балл. Нам приятно, что вы высоко оценили работу нашего сотрудника. Слова благодарности непременно передадим Светлане. Будьте уверены, что любой ваш вопрос будет решен!

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
53%
решено проблем
7 536
отзыва
7 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Приятный банк

Оценка 5

 26 октября в 12:30 был задан вопрос в службу поддержки мтс банка. Вопрос звучал так: "Если взять кредитную карту, сколько дней без процентов можно пользоваться картой?" На мой... Читать полностью

26.10.2024

Чат-бот мобильного приложения

Оценка 5

Заказал ещё в начале июня этого года дебетовую карту CASHBACK, но воспользоваться ей так и не довелось. Вспомнил о ней только сегодня, ну и решил вообще узнать, как с неё снимать... Читать полностью

20.10.2024

Отключение платных услуг

Оценка 5

В сентябре 2024 г. Оформил себе кредитную карту в МТС банке с лимитом 200000 рублей. Сразу возник вопрос с подключенными платными услугами по карте так как уже имел опыт... Читать полностью

20.10.2024

Помогли очень быстро

Оценка 5

Написал в поддержку МТС Банка через онлайн-чат в 22:18 19 октября, чтобы узнать, где находятся отделения и есть ли везде обмен валют. Мне нужно было узнать, где можно обменять $100... Читать полностью

19.10.2024

Подписка МТС премиум

Оценка 5

Сегодня 19.10.24 в 22:16 обратился в онлайн чат поддержки МТС Банка, хотел поподробнее узнать о подписке МТС premium, спасибо большое оператору Светлане, буквально за 2 минуты, она... Читать полностью

19.10.2024

Разговор с оператором

Оценка 5

Сегодня, 19 октября в 10:42, я обратился в поддержку МТС банка. Меня интересовал вопрос по поводу вкладов или накопительных счетов. Мой вклад кончался , и я хотел открыть новый... Читать полностью

19.10.2024

Подписка Премиум

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат с вопросом уточнения платы за подписку Премиум по моей карте. Мне ответила специалист Наталья, она рассказала, что подписка эта на данный момент... Читать полностью

18.10.2024