Не выплатили скидку в полном объеме по акции ВТБ и Яндекс-заправки

19.10.2024 00:23
633
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены
Сегодня (18 окт 2024) заправлялся через Яндекс -заправки по акции "200 л со скидкой 5 руб/литра при оплате картой ВТБ в приложении Яндекс-заправки". Заправил 150 л. Оплатил картой ВТБ через приложение Яндекс-заправки. Скидку дали 150 руб вместо обещанных 750 руб. Обратился в поддержку Яндекс -заправки. Был мягко послан. Якобы я заправил до этого 170 литров. Хотя, разумеется, такого не было. И скидку дали 5 руб/литр *30литров... Вернуть 600 обещанных в акции руб отказались. Претензию писать отказались. Есть скрины чеков об оплате, скрины переписки ). До этого случая с приложением Яндекс -заправки у меня проблем не было. Прошу вернуть обещанные 5 руб с литра за 150 литров, а не за 30 литров.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T17:26:54+03:00
Так как эта ситуация не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, по п. 3.7.7.[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], отзыв принимаем без оценки.
ВТБ
ВТБ
2024-10-21T10:05:11+03:00
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Акция проходит на сайте партнера: https://yandex.ru/project/fuel/5rub_vtb_fuel_offer. Размер скидки можно узнать при выборе колонки и/или при выборе карты ВТБ как способа оплаты. За весь период акции можно заправить максимум 200 литров. Для решения вопроса вам необходимо обратиться в чат в приложении «Яндекс Заправки», на почту: tanker@support.yandex.ru или в сервис «Яндекс Заправки» по телефону: 8- 800- 234-10-87. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Платежный стикер

Оценка 5

Добрый день, заказал поатёжный стикер мир на . Представитель банка заранее позвонил согласовал со мной время. Приехал точно в назначенное время. Оформление и подключение карты... Читать полностью

24.12.2024

Вопрос о зачислении приветственного бонуса

Оценка 5

Обратилась через онлайн-приложение в связи с отсутствием приветственного бонуса зарплатному клиенту. Оператор банка ВТБ Юлия, номер оператора 70239703, очень оперативно решила... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность за проделанную работу сотруднице банка

Оценка 5

Заказал карту по промоакции с озоном, боялся что заказал карту с непроверенного домена, обратился в поддержку с вопросом и надежде на помощь. Написала сотрудница Анна, табельный... Читать полностью

24.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

23 декабря обратилась в онлайн-чат банка ВТБ. Оператор Ольга (к сожалению, не смогла понять как посмотреть в переписке ее табельный номер) помогла начилить кэшбек, который должен... Читать полностью

23.12.2024

Кэшбэк, оператор 70178626

Оценка 5

По вопросу кэшбэка в мобильном приложении со мной работал оператор Владимир, его номер оператора 70178626. В прошлом месяце мне был начислен кэшбэк за операции по выбранной... Читать полностью

22.12.2024

Приятные Новогодние неожиданности

Оценка 5

У меня был сложный случай. Блокировка счетов по некрасивой статье. Т.к я живу заграницей и прийти в банк не могла лично, после тысячи часов созвонов с банком, проблема решалась... Читать полностью

20.12.2024

Работа сотрудника на 5 с большим плюсом

Оценка 5

Обратилась поводу кэшбека,не дозачислили по категории которая не отображается. Всё очень быстро выяснил, проверил,и я скажу больше,не прошло и 2 минут,как мне на счёт пришла сумма... Читать полностью

20.12.2024