Кредитование

19.10.2024 02:20
718
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хотел бы поделится своим опытом взаимодействия с чатом банка. Сегодня 19 октября мне потребовались денежные средства, которых не хватало на счету. Зная, что в Альфа-Банке есть возможность взять кредит, я решил этим воспользоваться. Так как до этого у меня не было взаимодействия с банками по вопросам кредитования, я перешел в чат банка для того, чтобы получить больше информации. При переходе в чат появляется меню, где можно выбрать интересующие вопросы. Через несколько шагов, не найдя нужного ответа, чат-бот переправил меня к оператору. Почти сразу по данному вопросу ответил работник поддержки Алексей, он в чате разъснил, что нужно для оформления кредита. Выражаю благодпрность всему коллективу Альфа-банка за оперативную помощь в решении возникших вопросов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T15:29:03+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T13:21:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,40
средняя оценка
50%
решено проблем
215 779
отзыва
197 126
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

быстро и подробно проконсультировали по получению кредита

Оценка 5

24 октября около 19 часов обратился в чат банка по поводу получения кредита, на какую сумму и под какой процент я могу рассчитывать. Оператор Артем очень быстро ответил, и я... Читать полностью

25.10.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 4

Завела дебетовую карту альфа банка для личного пользования. Взяла кредит через приложение. Но спустя месяц с меня списали деньги за смс оповещение, хотя при оформлении карты меня... Читать полностью

20.10.2024

Вопросы в чате по рефинансированию потребительского кредита

Оценка 5

Помимо кредитной карты в Альфа-банке у меня есть небольшой потребительский кредит на 69 000 руб. Платить еще год, но жизнь не стоит на месте, и в январе я взяла ипотеку. Оба... Читать полностью

20.10.2024

Профессиональное обслуживание

Оценка 5

Мне понадобился кредит, и 11 сентября я обратилась в офис "Альфа-Банка" в Томске по адресу ул. Красноармейская, д. 101а, чтобы узнать условия. Сотрудница (имя, к сожалению, не... Читать полностью

20.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обращалась в чат банка 20 октября, проищошла сложная финансовая ситуация и необходимо было изменить дату платежа. Оператор Мария оперативно помогла ответить на все вопросы (когда... Читать полностью

20.10.2024

Убрать возможность взятия кредита онлайн

Оценка 5

добрый день! думаю ни для кого не секрет, что сейчас очень много мошеннико, которые могут взять на вас кредиты онлайн, а узнать об этом вы можете поздно. Я захтрела себя... Читать полностью

19.10.2024

Помощь с просрочкой

Оценка 5

16 октября у меня сформировалась небольшая просрочка по рассрочке, полученной в приложении банка. Сразу же пошли интересности: счёт стал отрицательным, минус вышел равноценным всей... Читать полностью

18.10.2024