Удерживание средств клиента
15.10 мною был оплачен по кюар коду коммунальный платеж поставщику услуг в сумме 106 т р, платеж списан с моей карты , на следующий день в выписке платеж отклонен . С 16.10 я в переписке с чатом , ответ по моему обращению 6.11, т е 3 недели деньги которые списаны банком с моего счета и не покинувшие пределы банка будут болтаться на счетах втб , а в это время поставщик услуг насчитает мне пени и штрафв за просроченный платеж . Более того банк оперативно отказывается давать письмо пояснение на каком основании платеж не проведен , удерживается и не возвращается мне на карту и, срок по новому обращению 8.11 . если вы заявляете что вы банк с государственной поддержкой , почему тогда все ваши действия направлены против населения ? зачем такой банк который не может нормально проводить платежи поставщикам услуг? Вы же получаете от этих поставщиков остатки на счетах , комиссии за услуги банка, вы везде в шоколаде , а что получила я от нашего взаимодейстаия? Только убытки ( штрафы , пени) , а кто будет за это отвечать ? Если у вас процессы настолько не отработанные , зачем вы людям морочите голову , не можете провести платеж , так не работайте с этими услугами . Я настаиваю чтобы мои деньги вернулись в самый кратчайший срок , жалобу я направила Финансовому уполномоченному и вЦентралтный банк , с учетом того что происходит я намерена обращаться в суд , так как нарушены мои права как потребителя услуги , незаконное обогащение со стороны банка присутствует в полном обьеме .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Разблокировка "подозрительного" перевода и мобильного приложения
Возникла необходимость перевести денежные средства с кредитной карты ВТБ родственнику на Сбер. Система защиты ВТБ посчитала перевод "подозрительным" и заблокировало его, оповестив...
Помощь в возврате средств после оплаты
Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я...
Денежные переводы
Хочу поблагодарить сотрудника контрактного центра Михаила (табель ный номер 7*******) за оперативное решение вопроса и грамотную консультацию по вопросу разблокировки личного...
Списали деньги не с той карты
Вечером 10 октября я делала перевод с карты ВТБ (дебетовой) по СПБ на карту Т-банка через сайт банка в браузере. Я делала перевод с дебетовой карты МИР, а платёж списали с...
Решение возникшей проблемы
Здравствуйте, вчера со мной произошла неприятная ситуация. Стали поступать уведомления о попытках списания денежных средств, по итогу баланс на 00 у меня был отрицательный. Я сразу...
Благодарность сотруднику банка ВТБ Зюзину Ярославу.
17.10.24 приблизительно в 16 ч МСК я обратилась к Зюзину Ярославу, молодому сотруднику банка ВТБ, расположенному по адресу по адресу г.Москва, Мичуринский пр.,7 . Я за свои 70...
Спасибо
Здравствуйте . пользуюсь банком ВТБ очень давно как зарплатный клиент. Возникли трудности с возвратом денежных средств за заказ. Через чат в приложении стро был решён вопрос с...