Добрый день. В 4:54 27.09.2024 обратился в поддержку за справкой с расшифровкой, которую нельзя скачать в мобильном приложении. Уже в 5:00 справка была у меня на почте. При этом запрос обработал не бот, а оператор поддержки Анастасия. Т.е. все хорошо организовано по часовым поясам и поддержка работает, даже когда у меня еще утро не наступило. Днем того же дня, в 12:01 мне надо было оплатить долг по ЖКХ. Деньги были в тот момент только на кредитной карте. В 12:18 у меня уже был ответ, что оплата ЖКХ точно входит в льготный период, без дополнительной комиссии и процентов. За это спасибо оператору Ольге. Вроде случаи не очень важные и критичные, но приятно знать, что в какой-то срочной ситуации не придется долго ждать ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Отличное отношение к новым клиентам
Хотел попробовать пользоваться мтс банком. Услышал о нем из рекламы. 15 октября оформил заявку на сайте и решил получить в офис. 16 октября в 13:27 посетил офис по адресу г...
Занизили обещанный кэшбек
Являюсь премиум клиентом этого банка. Выбрала повышенный кэшбек в октябре в размере 10% на категорию Товары для дома (мебель, ремонт, строительство). 12 октября мною по этой карте...
Приятный банк
15 октября в 13:05 написал в службу поддержки. Вопрос звучал так: "Какие лимиты на переводы по карте?" Мне ответила сотрудник Анастасия. Для начала она уточнила у меня - про какую...
Вопрос по дебетовой карте
21 октября 2024 года в 14:25 я обратился в службу поддержки с вопросом о преимуществах дебетовой карты, лимитах, кэшбэке и недостатках. Вскоре на связь со мной вышла сотрудник...
Обслуживающий персонал
Быстрая доставка, 15 октября оформил доставку карты на следующий день. Приехала приятная и общительная девушка. Все рассказала, объяснила, вместе с ней обсудили выгоду банка.Так же...
Чат-бот мобильного приложения
Заказал ещё в начале июня этого года дебетовую карту CASHBACK, но воспользоваться ей так и не довелось. Вспомнил о ней только сегодня, ну и решил вообще узнать, как с неё снимать...
Смена тарифа
В сентябре 2024 года , необходимо было сменить тариф с платного на бесплатный , как всегда обо все забыл . Позвонил менеджер , предупредил о списании , предложил написать в чат для...