Заблокировали карту просто так! Предоставила заявления и документы!

19.10.2024 09:47
187
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте, мне заблокировали карту ! В чат конечно же я направила документы, откуда мои деньги , и объяснительную ! Попросили подтвердить пополнение на 2.4000.000 за 7 месяцев! я пользуюсь кредитными продуктами бананово банка , и у меня их два ! У меня открыть эскроу счет , та как я покупала недвижимость , на крупную сумму ! Я оплачиваю все покупки магазины и тд , все счета , детский садик , ипотеки , кредиты , кредиты мужа все с этой карты ! Я пользую как обычный нормальный человек этой картой ! Так же у меня у мужа есть два кредита на МТС банкк, я продала свой автомобиль летом 2024, конечно же Драгон есть , далее я ничего не покупала ! У меня есть долг пред физ лицом моя подруга 10.000.000₽ я ей кажды месяц отправляю разные сумммы , 40.000, или чуть более ! Я прошу рассмотреть мои документы и заявление и принять положительное решение! Почему просто так мою физическую карту заблокировали ! Я всегда пользовалась альфа банком ! Он для меня удобно во всем , Тем более там мои кредитные продукты ! Я прошу разблокировать ее! Если у вас есть какие то лимиты ежемесячные при которых вы блокируете , тогда предупреждайте! Почему вы блокируете мою карту просто так ! Я буду жаловаться ! И не оставлю этот вопрос просто так ! Нарушкрик конституции ! Не даете прользоваться банком обычному человеку ! Который ничего плохого не делал!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T18:00:07+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-22T12:47:29+03:00
Приветствуем! Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства. В первую очередь мы нацелены на безопасность и сохранность ваших денег.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 173
отзывов
341 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Консультация в онлайн-чате по подписке

Оценка 5

03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог... Читать полностью

04.02.2025

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка 5

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что... Читать полностью

02.02.2025

Решили вопросы с кэшбэком партнера

Оценка 4

27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не... Читать полностью

31.01.2025

Вопрос по возврату денег с интернет-магазина

Оценка 5

27.01.2025 г обратилась в онлайн-чат с вопросом по возврату суммы 149 руб от 15.09.2924 г , с интернет магазина алиэкспресс. С моим вопросом работали сотрудницы Дарья, Кристина и... Читать полностью

30.01.2025

Понравился офис альфа банка

Оценка 5

9 января 2025 около 13:00 я посетил офис Альфа банка по адресу г. Самара, ул Стара загора 126 для восстантвления доступа к личному кабинету, т.к. не помнил кодовое слово и данные... Читать полностью

28.01.2025

Вопрос решен: комиссия за пакет услуг

Оценка 4

Добрый день. Хочу поделиться свой случившийся историй в Альфа банк причина была комиссия за пакет услуг.  Сотрудник неправильно проконсультировал при подключении или не... Читать полностью

28.01.2025

Кешбэк за коммунальные услуги

Оценка 5

Хочу поделиться информацией о своей коммуникации с Альфа-банком через мобильное приложение. Я периодически обращаюсь в Альфа-банк по разным вопросам, и каждый раз не перестаю... Читать полностью

28.01.2025