Заблокировали карту просто так! Предоставила заявления и документы!

19.10.2024 09:47
200
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте, мне заблокировали карту ! В чат конечно же я направила документы, откуда мои деньги , и объяснительную ! Попросили подтвердить пополнение на 2.4000.000 за 7 месяцев! я пользуюсь кредитными продуктами бананово банка , и у меня их два ! У меня открыть эскроу счет , та как я покупала недвижимость , на крупную сумму ! Я оплачиваю все покупки магазины и тд , все счета , детский садик , ипотеки , кредиты , кредиты мужа все с этой карты !

Я пользую как обычный нормальный человек этой картой ! Так же у меня у мужа есть два кредита на МТС банкк, я продала свой автомобиль летом 2024, конечно же Драгон есть , далее я ничего не покупала ! У меня есть долг пред физ лицом моя подруга 10.000.000₽ я ей кажды месяц отправляю разные сумммы , 40.000, или чуть более ! Я прошу рассмотреть мои документы и заявление и принять положительное решение! Почему просто так мою физическую карту заблокировали ! Я всегда пользовалась альфа банком ! Он для меня удобно во всем , Тем более там мои кредитные продукты ! Я прошу разблокировать ее! Если у вас есть какие то лимиты ежемесячные при которых вы блокируете , тогда предупреждайте!

Почему вы блокируете мою карту просто так ! Я буду жаловаться ! И не оставлю этот вопрос просто так ! Нарушкрик конституции ! Не даете прользоваться банком обычному человеку ! Который ничего плохого не делал!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T18:00:07+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-22T12:47:29+03:00
Приветствуем! Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства. В первую очередь мы нацелены на безопасность и сохранность ваших денег.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
135 322
отзывов
128 512
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо за помощь!!☺️

Оценка 5

8 августа обратилась в компанию Альфа Банк за помощью. Ранее до этого я переводила деньги с карты Альфа банка на кредитную карту другого банка. Все было хорошо, переводила деньги... Читать полностью

08.08.2025

Вернули комиссию за списание

Оценка 4

Было ошибочное списание за уведомления по карте, которое я не подключала. В истории операций есть удобная команда "оспорить операцию" и выбрать причину. Я это сделала и создала... Читать полностью

08.08.2025

Бережное отношение к клиенту!

Оценка 5

В четверг совершала перевод, на экране комиссия не была отображена, но потом я увидела, что ее списали.....829 рублей, на секундочк! я была очень возмущена, написала в поддержку... Читать полностью

08.08.2025

У меня списали деньги по карте, которую я блокировала в 2022 году, но она была активна на сегодняшний день

Оценка 5

Я получила зарплатную карту от альфа банка, после пополнения у меня списали с зарплатной карты на дебетовую (которой я не пользовалась и закрыла её) за комиссии и якобы переводы... Читать полностью

08.08.2025

Возврат за услугу страхование по кредитной карте

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Альфа банка. На постоянной основе - дебетовая карта. Периодически пользуюсь кредитной картой. Условия по кредитной карте постоянно меняются. При ее... Читать полностью

08.08.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Были сняты деньги за услугу Альфа-чек, после проведения операций. Обратилась в чат- онлайн с вопросом в связи с чем они сняты. Оказалось, что я не была проинформирована о... Читать полностью

07.08.2025

Дарим призы за добрый отзыв

Оценка 5

Здравствуйте!! 19 мая обратился в чат банка , по вопросу что у меня списали денежные средство за Перевод средств для списания комиссии Банка. Мне ответила в чате помошник Ольга... Читать полностью

07.08.2025