Непонятная ситуация, не мог войти в личный кабинет, попросили чек, и не принимают
Вчера 18.10.24 при попытке войти в личный кабинет через сайт, приложение. Всплыла ошибка, что нужно позвонить по номеру в мтсбанк. Подтвердить что это я. Позвонил днем, сказал все свои данные, в итоге оператор сказала (Мы не видим проблемы, все хорошо. Попробуйте через два часа).
Попробовал через два часа, в итоге опять то же самое. Опять звонок оператору. Второй оператор присылала коды, ссылки, сказала поставить рустори, обновить приложение. Попробовать через четырнадцать часов.
Исходя из текста, ситуация не изменилась. Звонок сегодня, уже говорил что все обновил, два-четырнадцать часов прошло, еще раз проверили данные. Сказали не понравилась им последняя операция, придти в любой отдел мтс, показать по ней чек. (последняя операция, поступление на карту 5.000р)
В городе множество отделений, с удобным графиком работы (целое одно) где мне сказали, зачем нам этот чек? Мы ничего сделать не сможем, Вам нужен центральный офис. Где я его найду?
Я бегаю с этой картой, как не понятно с чем. Никакой ясности, ничего. В приложение не пускают, заставляют бегать с этим чеком везде, где ситуация не решается. Не нравится тот перевод? Отправьте его назад, возможность у банка думаю есть, мне его так отдадут. Только головная боль с самого утра. Сижу, не знаю что делать, ничего не работает. Откройте мне личный кабинет для использования услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Решили проблему!
Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие...
Отличная поддержка банка
Здравствуйте. Меня очень радует поддержка МТС банка, сколько раз обращалась, всегда грамотно и толково объясняет всё в деталях. В этом банке у меня открыта дебетовая карта Скидка...
Современный банк, с современным подходом
МТС Банком пользуюсь недавно (около месяца). За этот период сложилось положительное впечатление о банке. Во первых, порадовала встреча с торговым представителем. Договорились об...
Подключение к акции
В апреле месяце я из соцсетей узнала о проходящей акции в банке МТС с денежным вознаграждением, о ней же мне рассказала подруга. Я тоже захотела в ней поучаствовать так как я тоже...
Выплата вознаграждения
Обращался в поддержку МТС банка в приложении банка, по поводу выплаты вознаграждения при оформлении карты по акции. Изначально должны были начислить две выплаты по 500 рублей до...
Спасибо!
Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее...
Хорошие сотрудники банка!
Недавно получил дебетовую карту МТС Банка, и меня очень порадовала сотрудница Людмила, которая доставила её. Вежливая, приятная в общении, она рассказала о базовых возможностях...