Непонятная ситуация, не мог войти в личный кабинет, попросили чек, и не принимают
Вчера 18.10.24 при попытке войти в личный кабинет через сайт, приложение. Всплыла ошибка, что нужно позвонить по номеру в мтсбанк. Подтвердить что это я. Позвонил днем, сказал все свои данные, в итоге оператор сказала (Мы не видим проблемы, все хорошо. Попробуйте через два часа).
Попробовал через два часа, в итоге опять то же самое. Опять звонок оператору. Второй оператор присылала коды, ссылки, сказала поставить рустори, обновить приложение. Попробовать через четырнадцать часов.
Исходя из текста, ситуация не изменилась. Звонок сегодня, уже говорил что все обновил, два-четырнадцать часов прошло, еще раз проверили данные. Сказали не понравилась им последняя операция, придти в любой отдел мтс, показать по ней чек. (последняя операция, поступление на карту 5.000р)
В городе множество отделений, с удобным графиком работы (целое одно) где мне сказали, зачем нам этот чек? Мы ничего сделать не сможем, Вам нужен центральный офис. Где я его найду?
Я бегаю с этой картой, как не понятно с чем. Никакой ясности, ничего. В приложение не пускают, заставляют бегать с этим чеком везде, где ситуация не решается. Не нравится тот перевод? Отправьте его назад, возможность у банка думаю есть, мне его так отдадут. Только головная боль с самого утра. Сижу, не знаю что делать, ничего не работает. Откройте мне личный кабинет для использования услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Обращение в поддержку
Сегодня обратился в техническую поддержку пользователей, тк хотел узнать об акции "Приведи друга" , и вообще об её наличии. Написав в поддержку с таким вопросом, я получил быстрый...
Консультация в чате МТС банка
Добрый вечер. Я на днях оформила дебетовую карту МТС банка. И возник вопрос по расположению банкоматов этого банка. 26 октября в 10:18 написала в чат банка с вопросом есть ли...
Отличное отношение к новым клиентам
Хотел попробовать пользоваться мтс банком. Услышал о нем из рекламы. 15 октября оформил заявку на сайте и решил получить в офис. 16 октября в 13:27 посетил офис по адресу г...
Консультация в чате банка
Добрый день. 24 октября 2024 в 22:54 написала в чат МТС банка. Я оформила дебетовую карту этого банка и мне надо было узнать о всех возможностях и условиях этой карты с чем я и...
Пополнение карты наличным способом
Мне нужно было положить наличные деньги к себе на дебетовую карту МТС деньги. Но у себя в городе я не видел банкоматов от МТС. В 23 октября в 11:46 я решил спросить в чате банка, с...
Занизили обещанный кэшбек
Являюсь премиум клиентом этого банка. Выбрала повышенный кэшбек в октябре в размере 10% на категорию Товары для дома (мебель, ремонт, строительство). 12 октября мною по этой карте...
Кешбэк в мтс
21.10.2024 в 21:00 по саратовскому времени обратился в мтс банк для того чтобы узнать за что,когда, как начисляется кешбэк и как его вывести либо потратить. Специалист Никита...