Это просто ужас!

19.10.2024 13:09
480
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Господа банкиры, если так можно назвать. В мае 2024 продлила вклад в банке Открытие до ноября 2024 года. Знала бы про Ваши чудеса сегодняшние, убежала бы в мае. Баннера о переходе в личном кабинете у меня не было. В августе посетила офис, открыла сама карту ВТБ, но сотрудник банка на вопрос о переводе вклада из Открытия в ВТБ ответила, что сейчас можно перевести вклад только с досрочным закрытием и потерей процентов (так как проценты начисляются на карту ежемесячно). Дарить Вам сумму процентов я не хочу, поэтому жду ноября 2024 когда закончится вклад. На сегодняшний день: конская комиссия по карте, личный кабинет по сути заблокирован (висит уведомление о том что надо посетить офис). Таким образом, мне не воспользоваться суммой процентов. Вы не даете воспользоваться мне своими деньгами!))) Чудо-банк! Да, замечу, чтобы посетить ваш офис мне, пенсионерке, надо ехать в соседний город (это не на соседнюю улочку по дороге перейти)))

Были бы в Вашем банке умные руководители, то предоставили бы людям возможность досрочно закрыть вклад с сохранением процентов. Желаю излечиться от приступов жадности и лучше относиться к клиентам. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-10-23T09:07:55+03:00
Добрый день. При переходе в ВТБ по вкладу возможно оформить отложенное закрытие — вклад перейдет в ВТБ вместе с процентами по нему в день окончания его срока. Обслуживать до конца срока действия будем на прежних условиях в Открытии, затем переведем в ВТБ. Вам доступна миграция только с бумажным подписанием в [URL=https://www.open.ru/map]офисе[/URL] Открытия. Банк вправе вносить изменения в тарифы в соответствии с п. 9.14. [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL]. Так с 01.10.2024 списываем комиссию за обслуживание карты в сумме 1000 рубей в календарный месяц. Если остаток на карточном счете менее 1000 рублей, комиссия взимается в сумме доступного остатка. При этом, по карте, на которую приходит ежемесячная выплата процентов по вкладам не списываем комиссию. Банк вправе предоставлять рекламу в личном кабинете без предварительного согласия пользователя согласно ст. 18 Федерального закона «О рекламе». Баннер с предложением о миграции технически невозможно удалить. Для выхода из баннера о миграции в личном кабинете интернет-банка нажмите, пожалуйста, на баннере миграции «Узнать подробнее», затем на крестик в левом верхнем углу баннера.   Информацию, которую вы изложили, приняли к сведению для улучшения действующих процессов и сервиса. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024