Добрый день!
Предыстория.
Подключил в Озон Банке категории, в том числе «Развлечение» (5% кешбэка), так как планировал совершить большую покупку по этой категории, чтобы получить кэшбек.
История.
Покупка была совершена в развлекательном комплексе «Атамань» 12.10.2024 на сумму 20700 рублей. После чего начислили стандартный кешбэк в размере 207 рублей, хотя должен был быть 5%.
После написания в службу поддержки оператор ответил, что рассмотрят обращение в течение 3 дней. Но рассмотрели быстрее.
Уже 14.10.2024 Озон Банк пошел навстречу и пересмотрел кешбэк по данной покупке, начислив остальные 4%. В итоге кешбэк составил 1035 рублей.
Большое спасибо, Озон Банк, за качественную работу и положительное разрешение ситуации.
Совет.
При оплате покупок зондируйте MCC марку продавца, чтобы не возникало подобных ситуаций.
ДДДДД
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Восстановление справедливости в начислении кэшбек
Произошла ошибка,на кассе магазина при расчёте за товар код Мс не соответствовал купленному товару и спецификации магазина , вследствие чего мне не был начислен кэшбэк , пришлось...
Вопрос про кешбек
У меня в банке Озон подключена опция 25% кешбека на выбранные категории и 1% на всё покупки. Однако, совершив покупку 18.10. на сайте Озона на сумму 1500 рублей, в истории покупок...
Спасибо, что начислили кешбек рублями, а не бонусами
Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо операторам Инне и Анне за то, что помогли исправить кешбек за покупку. У меня автоматом при открытии карты была выбрана система...
Подписка премиум
Месяц назад мне подарили промокод на подписку премиум. Я активировала ее. Но так получилось, что я ни разу не воспользовалась ее преимуществами, и вообще забыла что она есть. Также...
Быстрое решение проблемы в пользу клиента
Пользуюсь картой в основном для покупок на Озоне. Но иногда использую аыгодные категории кэшбека и пользуюсь вне Озона. При подключении опции Премиум в Озоне, предлагается кэшбек...
Самый лучший банк России
Давно уже пользуюсь Озон Банком и всем доволен. Обслуживание на выосте, перевод денег без комиссии, Вежливая и грамотная поддержка. Обраитлся в поддержку по вопросу зачисления...
Помощь в аресте
Сотрудник чат-поддержки быстро и оперативно помогли разобраться с ситуацией по поводу ареста денежных средств на счете,написали подробную информацию,которая помогла мне понять,как...