Кошмар

19.10.2024 14:09
289
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отправил заявку на получение кредитной карты. Указал максимально возможный лимит (без предоставления ндфл и т.п.). Пришло одобрение только на минимальный лимит. Не спросив, нужна ли мне вообще карта с таким лимитом начали её выпуск. Пытался дозвониться в банк, чтобы отменить свою заявку. 30 минут ожидания по одному номеру, 30 минут ожидания по второму номеру. Так никто и не ответил. При этом периодически надоедливый робот советует мне перезвонить позже и рассказывает мне одну и ту же, ненужную информацию.. Написал в чат. Там мне ответили что отозвать мою заявку они не могут. Что мне нужно ждать, когда карта изготовится и придёт в выбранное мной отделение. Далее мне надо ехать в это отделение чтобы отказаться от ненужной мне карты. Это минимум 30 минут туда и 30 минут обратно по осенней погоде. При этом я указал что не хочу чтобы эта карта вообще изготовлялась на моё имя. Не хочу чтобы на меня открывались какие-либо счета. Не хочу чтобы в этом банке вообще хранилась какая-либо информация обо мне. Мне сказали что ничем не могут мне помочь. Ждите ненужную вам карту и ехайте за тридевять земель... 

ПСБ
ПСБ
2024-10-28T16:47:37+03:00
Здравствуйте. К сожалению, обращений в чате от Вас не нашли. При обращении в службу поддержки по телефону, время ожидания ответа оператора, действительно, было длительным. Стараемся не допускать подобное, но не всегда получается. Пока кредитная карта не получена Вами, и Вы не подписали Индивидуальные условия кредитования, карта и кредит не считаются выданными. Карта отправляется на изготовление только в случае одобрения и, параллельно с этим, приходит сообщение об одобренной сумме. Видим, что карту Вы получили.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

5 ноября 2024 года в 20:00 по мск обратился с вопросом в чат мобильного приложения можно ли снимать или переводить деньги с кредитной карты псб без процентов. Оперативно к моему... Читать полностью

11.11.2024

Оформление кредитной карты через приложение ПСБ

Оценка 5

ОЧЕНЬ ОГОРЧАЕТ, ЧТО НЕТ В СПИСКЕ ЗАПОРОЖСКОЙ ОБЛАСТИ!!!!  После того, как я оформила карту в приложение, мне позвонила сотрудница Акимовского отделения "Промсвязьбанка... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность менеджеру г.Донецк ул.Арзамасская 2

Оценка 5

01 октября 2024 года,я обратилась в отделение ДО "Донецк-69" по адресу г.Донецк ул.Арзамасская 2,для оформления кредитной карты. Обслуживала меня менеджер Анастасия,девушка была... Читать полностью

10.11.2024

Спасибо за диалог в чате

Оценка 5

Увидев в рекламе, что льготный период по кредитной карте ПСБ увеличен до 180 дней, я удивилась, так как сейчас многие банки уменьшают льготные периоды по кредитным картам. Я... Читать полностью

09.11.2024

Положительный отзыв ДО"Луганск -4"

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв офису в г. Луганск ул. Оборонная д.2. Меня встретила менеджер Лилия. Попался на лавушку мошенников, менеджер перевыпустила мне... Читать полностью

05.11.2024

Заблокировали карты

Оценка 5

Клиентом банка стал в сентябре месяце, как раз в начале акции с бесплатным обслуживанием дебетовой карты. Пользовался, откровенно не часто, ибо зарплатный банк другой, а перевести... Читать полностью

03.11.2024

Благодарность сотруднику офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ в офис г. Ярославль, пер. Герцена, д. 2 к Екатерине В. В личном кабинете случайно перевела деньги не с зарплатной карты, а с кредитной. В... Читать полностью

03.11.2024