Кошмар

19.10.2024 14:09
228
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отправил заявку на получение кредитной карты. Указал максимально возможный лимит (без предоставления ндфл и т.п.). Пришло одобрение только на минимальный лимит. Не спросив, нужна ли мне вообще карта с таким лимитом начали её выпуск. Пытался дозвониться в банк, чтобы отменить свою заявку. 30 минут ожидания по одному номеру, 30 минут ожидания по второму номеру. Так никто и не ответил. При этом периодически надоедливый робот советует мне перезвонить позже и рассказывает мне одну и ту же, ненужную информацию.. Написал в чат. Там мне ответили что отозвать мою заявку они не могут. Что мне нужно ждать, когда карта изготовится и придёт в выбранное мной отделение. Далее мне надо ехать в это отделение чтобы отказаться от ненужной мне карты. Это минимум 30 минут туда и 30 минут обратно по осенней погоде. При этом я указал что не хочу чтобы эта карта вообще изготовлялась на моё имя. Не хочу чтобы на меня открывались какие-либо счета. Не хочу чтобы в этом банке вообще хранилась какая-либо информация обо мне. Мне сказали что ничем не могут мне помочь. Ждите ненужную вам карту и ехайте за тридевять земель... 

ПСБ
ПСБ
2024-10-28T16:47:37+03:00
Здравствуйте. К сожалению, обращений в чате от Вас не нашли. При обращении в службу поддержки по телефону, время ожидания ответа оператора, действительно, было длительным. Стараемся не допускать подобное, но не всегда получается. Пока кредитная карта не получена Вами, и Вы не подписали Индивидуальные условия кредитования, карта и кредит не считаются выданными. Карта отправляется на изготовление только в случае одобрения и, параллельно с этим, приходит сообщение об одобренной сумме. Видим, что карту Вы получили.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,36
средняя оценка
23%
решено проблем
4 131
отзыв
4 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 31.10.2024 примерно в 14.00 обратилась в офис по адресу г. Мариуполь ул. Энгельса д.32 с оформить дебетовую карту. На входе в офис меня приветливо встретила менеджер... Читать полностью

31.10.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый день!31.10.2024 в 13.15 посетила офис в г. Луганск ул. Оборонная,2 "Луганск-4". Нужно было установить мобильный банкинг. Меня встретила менеджер Лилия , рассказала и помогла... Читать полностью

31.10.2024

Бонусные баллы и их перевод Свердловск-2

Оценка 5

Я шахтер, имею зарплатную карту ПСБ, а так же не так недавно летом, как сейчас помню 20.06.2024, а помню так как до деня рождения жены ровно месяц, стал обладателем кредитной карты... Читать полностью

30.10.2024

Выдача кредитной и дебетовой карты

Оценка 5

Я обратилась к сотруднику ПСБ банка К-кой Виолетте на АО "С***" 23.09.2024 для выпуска дополнительной карты к зарплатной. В этот день мне оформили кредитную карту, по времени это... Читать полностью

28.10.2024

Кредитная карта (ДО "Лиховидский")

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с отделением ПСБ ДО "Лиховидский", которое находится в г. Луганске, кв. Лиховида, 2б. 15 марта 2024 года я обратилась в вышеуказанное... Читать полностью

26.10.2024

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка города Макеевка по улице Репина, 30в за отличное обслуживание.  Особенно хочется отметить оператора Татьяну и... Читать полностью

25.10.2024

Лучшие сотрудники

Оценка 5

21.10.24 обратилась в офис на Ленинском проспекте 4, г. Калининграда.  Была с маленьким ребенком в коляске. Сотрудники помогли завезти коляску, очень вежливые и доброжелательные... Читать полностью

25.10.2024