Помогли вернуть ДС из сервиса Бусти за подписку

19.10.2024 15:14
496
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пользуюсь услугами т-банка очень давно! Всегда любил его и еще до того, как он стал т-банком. Не знаю, как у других, но мои проблемы всегда решают дорогие сотрудники этого банка! Я оформил бесплатную подписку на автора в бусти по его ссылке на пять дней, никаких условий прописано не было, я просто перешел по ссылке и подписка сразу, без предписаний стала активна. Спустя недели две после активации, я зашел на бусти, чтоб посмотреть другого автора, которым я интересуюсь и увидел, что подписка на автора, подписка на которого у меня была по ссылке, автоматически продлилась. Читатели, вы можете заверять, что нужно читать условия, нужно понимать, что бесплатный бывает только сыр в мышеловке, но все должны в 24 году понимать, что эти условия существуют гд-то по отдельности от оформления подписок. Зачем мне читать кучу ненужных документов, когда они могли просто направить мне уведомление "скоро кончится бесплатная подписка и будет автоматически продлена". Что в этом сложного? Опять же, это все дебри условностей, которые я фантазирую, суть в другом. Сервис бусти отказали мне в отмене подписки трижды ссылаясь на то, что все подписки являются донатами, то есть добровольным пожертвованием. Отлично вообще. Сервис, позиционируется плошадкой для донатов, но при этом автоматическое продление оплаты донатов)) чтоо)) ну ладно, понятно, "прогресс" таков. Но я считаю, что отмена подписок должны быть, так как существуют случайные оплаты. Да, клиент как бы полностью за это отвечает и все такое, ты несешь ответственность. Списалось - ты виноват. Очень удобная позиция. То есть у человека буквально нет права на ошибку. Нет, оно есть, но ошибка классифицируется в цене этой дурацкой подписки. В общем, написал я в т-банк, несколько дней они выясняли и первый раз я получил отказ. Написал второй раз и мне практически моментально пришел возврат ДС. Молодцы! Мир стремительно развивается в сторону капитализации, но нельзя забывать о клиентах. Т-банк - не забывает и даже не думает об этом! Я очень рад, они сделали мое настроение. Вы - те, на кого можно положиться. Также, по звонку всегда адекватные сотрудники, которые очень лояльны и оперативны!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T13:15:08+03:00
Пожалуйста, добавьте скрин переписки на страницу вашего отзыва. 08.11.2024 14:11 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-22T14:09:49+03:00
Здравствуйте. Спасибо за теплые слова! Приятно знать, что мы двигаемся в правильном направлении. Неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Мы всегда стараемся помочь клиентам в решении любых финансовых вопросов. Рады, что вы остались довольны 😊 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,99
средняя оценка
4%
решено проблем
14 858
отзыва
14 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Лояльность и оперативное решение вопросов

Оценка 5

Сегодня Т-Банк начислил кэшбек и бонусы за прошлый месяц. Я знала, что мне предстоит плановое ТО автомобиля и выбрала категорию повышенный кэшбек в автосервисах. Так вот этот... Читать полностью

19.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Внесла деньги через банкомат т банк 32т Часть было написано что пршла а нераспознанные купюры нужно было забрать и терминал завис и деньостались там вместе с картой Я позвонила в... Читать полностью

19.04.2025

Лояльность и понимание поддержки

Оценка 5

В Т-банке есть подписка про , с которой у вас больше кешбека , процентов на накопительный и счет и т.п.. У меня была бесплатная подписка на месяц , но сам я не особо много трачу... Читать полностью

19.04.2025

Акция "Приведи друга"

Оценка 5

Неправильно оформил дебетовую карту по акции "Приведи друга". Обратился в чат поддержки в приложении. Специалист Ольга быстро помогла исправить ошибку, объяснила все... Читать полностью

19.04.2025

Сотрудник скорострел!

Оценка 5

Сегодня 19.04.25 12:09 по мск быстро обслужил и понял суть моего вопроса сотрудник Назар. Я хотела карту одну оформить, а нажала не туда и лишнее что-то подключила, списались... Читать полностью

19.04.2025

Корректировки повышенных кэшбэков - рестораны 5%

Оценка 5

Приветствую всех.На ежедневной основе я обедаю в одном месте иногда ужинаю, по информации 2гис категория места "ресторан/кафе".Повышеный кэшбэк на апрель у меня выбран рестораны 5... Читать полностью

19.04.2025

Отзывчивая поддержка!

Оценка 5

Мне нужно было снять крупную сумму, поэтому я решил заранее сообщить об этом в службу поддержки, чтобы не тратить время на дополнительные проверки. Сотрудник Елена с внутренним... Читать полностью

19.04.2025