Компетентность сотрудников позволила не потерять процентный доход

19.10.2024 15:32
110
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В период высокой ключевой ставки, как и многие другие, решила присмотреться к сберегательным инструментам различных банков. Для клиентов без сбережений в последние 90 дней в Альфа Банке действовало интересное предложение – 19% на минимальный остаток в первые 2 месяца. 11 августа 2024 года в 21:53 в чате мобильного приложения решила уточнить, что я правильно понимаю, как работает такой накопительный счёт и не потеряю проценты из-за несвоевременных или неверных действий. Благо, мне попался компетентный специалист, мой вопрос сразу поняли и информативно ответили. За одно сообщение от консультанта Дианы мне стало ясно, что минимальный остаток за месяц считается в конкретное время каждый день (с 00:00 до 00:30) и после первого пополнения счёта. Накопительный счёт позднее открыла под более высокую процентную ставку (20%), т.к. банк повысил процент вслед за решением ЦБ. Счёт вовремя пополнила, в приложении удобно отображается прогноз дохода на конец месяца. Благодаря хорошему знанию продуктов сотрудниками и быстрому решению вопроса смогла в нужный момент получить высокий процентный доход. Спасибо Альфа Банку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T15:33:40+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T16:19:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,39
средняя оценка
50%
решено проблем
213 821
отзыв
195 458
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Оператор в чате проконсультировала меня насчёт приветственной надбавки по накопительному счёту

Оценка 4

Добрый день! Выбирала банк, чтобы открыть накопительный счет, решила рассмотреть Альфа банк,так как банк предлагал хороший процент с учётом приветственной надбавки, но вспомнила... Читать полностью

20.10.2024

Оператор банка помог мне узнать общую сумму процентов

Оценка 5

Добрый день! На протяжении 2024 года открывала в Альфа банке накопительные счета,так как этот банк предлагает хорошую процентную ставку. Но недавно узнала, что проценты по... Читать полностью

20.10.2024

Вклад

Оценка 5

Хочу оставить положительные впечатления от ответа операторов в онлайн-чате банка. У меня открыт вклад в банке. Я задала вопрос оператору, ответ пришел сразу, именно по вкладу... Читать полностью

20.10.2024

Вопрос про акцию и бонусы

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об отличной работе поддержки в альфа банке. 17 августа примерно в 11 утра, я обратился к ним с вопросом об участвовании в акции по поводу брокерского вклада и... Читать полностью

20.10.2024

Вклад

Оценка 5

Обратилась в поддержку 20 октября 2024 года в 10:14, я решила узнать какие вклады могут быть в альфа банке и найти среди них самый выгодный для себя, написала об этом в тех... Читать полностью

20.10.2024

Мой вопрос Альфа-Банку о накопительном счете

Оценка 5

19 октября 2024 года в 23:48 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка в его приложении. Меня очень интересовал вопрос о накопительных счетах, а точнее о их количестве, которые можно... Читать полностью

20.10.2024

Накопительный счёт

Оценка 5

19.10.2024 утром в 9:54 я решил открыть накопительный альфа счёт. Прочитав все условия я написал в чат для уточнения и подробностей, мне моментально ответил бот и всë быстро... Читать полностью

19.10.2024