Акция с оформлением карты по ссылке друга

19.10.2024 17:39
176
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Друг рассказал какой хороший кэшбек в банке и предложил оформить карту по его ссылке и получить выплату. Друг прислал ссылку 27.08.2024 на оформление в мессенджере (сразу уточню клиентом ВТБ раньше не был, заявки не оформлял, даже на сайт не заходил к ним). Поэтому был исключительно один переход по ссылке приглашению, после перехода открылась страница с условиями карты и кнопкой оформить, после нажатия на неё открылась анкета и я её заполнил. Карту привезли 29.08.2024, я её получил и совершил покупки. Подошли сроки выплаты, я так и не появился у пригласившего в истории приглашений, и выплату мы так и не получили по 1000 рублей. Я обратился в чат, мне дельного ответа не дали и составили обращение 4.10.2024 под номером CR-13974166, 11.10.2024 запросили данные по пригласившему и 16.11.2024 дали шаблонный отказ, что я заказал карту не по ссылке. Но как я писал выше, я располагал только данной ссылкой на оформление и физически не мог не где больше оформить заявку. Прекрасное знакомство с банком, а не внятные ответы это шедевр. А жаль кэшбэк был неплохой, но видимо лучше попрощаться на старте общения и не разочаровываться далее....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T14:30:00+03:00
Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5"
ВТБ
ВТБ
2024-10-22T09:48:49+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим пояснить, что для участия в акции "Рекомендуй и получай" участнику необходимо оформить карту по ссылке, полученной от пригласившего друга. В ходе проведенной проверки установлено, что заявка на выпуск карты оформлена не по реферальной ссылке. Мы ценим вас как клиента, поэтому в рамках лояльности выплатили вознаграждение на ваш счет. Просим ознакомиься с выпиской по счету. Будем призгательны, если оцените проделанную нами работу в градации до 5 баллов, указав итоговую оценку в комментариях к отзыву. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,64
средняя оценка
38%
решено проблем
20 485
отзыва
20 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Лучшая в мире поддержка в онлайн-чате

Оценка 5

Возникла необходимость в перевыпусе дебетовой карты после утери действующей. К сожалению не было возможности обратиться лично в банк, то решил воспользоваться услугой онлайн-чата... Читать полностью

20.10.2024

Помощь

Оценка 5

 Здравствуйте. У меня возникла проблема с начислением кэшбека за покупки за один день месяца. Обратилась за помощью в чате приложения. Оператор быстро ответил на мой вопрос в чате... Читать полностью

20.10.2024

Как в ВТБ обманывают с кешбеком

Оценка 5

Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила билеты в театр на сайте театра. Выбранная мною на этот месяц категория называется... Читать полностью

20.10.2024

Вознаграждение за рекомендацию карты

Оценка 5

 19.10.2024 в 14:03 я обратилась в онлай чат ВТБ банка , чтобы узнать , какие условия нужно выполнить , при рекомендации карты другу, чтобы получить вознаграждение. Очень быстро... Читать полностью

19.10.2024

Про кэшбэк пришлось напомнить

Оценка 5

В сентябре по дебетовой карте ВТБ в категории кафе и рестораны был кэшбэк 5%. После оплаты дебетовой картой счета в ресторане кэшбэк в прогнозе не появился. 15 октября банк... Читать полностью

15.10.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

30 сентября в чате мобильного приложения я задал вопрос по поводу отображения кэшбэка за оплату услуг ЖКХ (в сентябре была выбрана данная категория). Я совершил оплату услуг ЖКХ в... Читать полностью

15.10.2024

Помощь в чате

Оценка 5

13 октября 2024 г. я обратилась в чат банка ВТБ через мобильное приложение с просьбой помочь пройти регистрацию для участия в Акции "Билет на миллион". Оператор Наталья (701***50... Читать полностью

14.10.2024