Банк ставит себя выше государства?

19.10.2024 18:22
199
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

После смерти тёти, через полгода закрылось наследственное дело и я официально вступил в наследство. У мое тёти было несколько не закрытых счетов в банке ВТБ. Пришёл в контактный центр с паспортом и документом подтверждающий право на наследство. Сотрудник банка оформил обращение CR-14045117 на закрытие счетов и выплаты мне этих денег. Вроде всё нормально, несколько раз работник проверил и мои данные и номер наследственного дела. НО! По моему обращению было принято отрицательное решение! Это как? Я же не кредит прошу или что то ещё! Я прошу то, что мне положено по закону на минутку. Получается банк ставит себя выше государства? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T09:38:57+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, при оформлении обращения в отделении банка, вы были проинформированы о том, что для перевода денежных средств необходимо указать реквизиты валютного счета? 05.12.2024 Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.3 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-10-21T16:45:29+03:00
Добрый день! В ответ на обращение CR-14045117 мы сообщили вам, что не можем исполнить ваше заявление. Для получения средств в иностранной валюте просим вас повторно обратиться в офис Банка и оформить заявление на выплату с указанием реквизитов валютного счета. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,78
средняя оценка
38%
решено проблем
26 464
отзывов
26 124
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарность менеджеру ДО ВТБ в Сергиевом Посаде Исаевой Анне Андреевне

Оценка 5

Впервые посетили Дополнительный офис банка ВТБ 3 декабря с.г. в Сергиевом Посаде пр. Красной Армии 203в. Меня с супругой обслуживала менеджер Исаева Анна Андреевна. Очень... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность сотруднику офиса ВТБ ДО "На Каменке" в г. Зеленоград

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ (дополнительный офис по адресу: г. Москва, Зеленоград, ул. Каменка, корп. 1805) Гаврилину Роману Сергеевичу. Обращалась в... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ ТЦ"Щука" Маркову Илье, сотрудничаем не первый раз, очень внимательный, находит быстро подход к клиенту, подробно... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность сотруднику Алёне

Оценка 5

Добрый день. Я новый клиент вашего банка втб и Хочу выразить благодарность сотруднику Алёне доб.номер 05928. Она достаточно Оперативно помогла по всеминтересующим вопросам, очень... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника с табельным номером 70248442 за подробную консультацию по вопросу открытия вклада для участника СВО, как лучше и выгоднее открыть и вложить свои накопления под... Читать полностью

03.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большая благодарность менеджеру банка (отделение Перово) Тарковской Татьяне за оперативность и компетентность в обслуживании. Я обратилась в отделение банка за переводом пенсии и... Читать полностью

03.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

2.12.24г. Я с мамой пенсионного возраста, обратились в офис банка ВТБ, по поводу переоформления счёта. С нами работала сотрудник Валиева Анастасия Сергеевна -очень компетентный... Читать полностью

03.12.2024