Банк ставит себя выше государства?

19.10.2024 18:22
205
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

После смерти тёти, через полгода закрылось наследственное дело и я официально вступил в наследство. У мое тёти было несколько не закрытых счетов в банке ВТБ. Пришёл в контактный центр с паспортом и документом подтверждающий право на наследство. Сотрудник банка оформил обращение CR-14045117 на закрытие счетов и выплаты мне этих денег. Вроде всё нормально, несколько раз работник проверил и мои данные и номер наследственного дела. НО! По моему обращению было принято отрицательное решение! Это как? Я же не кредит прошу или что то ещё! Я прошу то, что мне положено по закону на минутку. Получается банк ставит себя выше государства? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T09:38:57+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, при оформлении обращения в отделении банка, вы были проинформированы о том, что для перевода денежных средств необходимо указать реквизиты валютного счета? 05.12.2024 Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.3 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-10-21T16:45:29+03:00
Добрый день! В ответ на обращение CR-14045117 мы сообщили вам, что не можем исполнить ваше заявление. Для получения средств в иностранной валюте просим вас повторно обратиться в офис Банка и оформить заявление на выплату с указанием реквизитов валютного счета. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 197
отзыва
29 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Спасибо за консультацию и помощь

Оценка 5

Обратилась в контактный центр за консультацией по вопросам о вкладах физ.лиц. Хочу выразить свою большую признательность и благодарность сотруднику по имени Игорь , номер 7****88... Читать полностью

02.02.2025

Эскроу счет для оформления ипотеки

Оценка 5

Очень доволен что позвонил на горячую линию банка, мне необходимо было открыть счет эскроу для оформления ипотеки и застройщик предложил мне поехать в банк оформить все в... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаем всей семьёй благодарность сотруднице банка ВТБ на Высотной г. Красноярска Ш-льц Екатерине. Обращались в банк дважды. Первый раз супруга обратилась 15.01.25 по поводу... Читать полностью

25.01.2025

23% + золото в подарок

Оценка 4

Здравствуйте, срок максимальной приветственной ставки на накопительном счете подходит к концу. В приложении пришло предложение открыть вклад "23% +золото в подарок", открыл вклад... Читать полностью

24.01.2025

Введение в заблуждение сотрудником банка ВТБ, оформлявшим карту и накопительный счет

Оценка 4

Доброе утро! 09.01.2025 я открыл накопительный счет в отделении Банка ВТБ в г. Наро-Фоминске Московской области. При оформлении вклада сотрудник банка сказала, что для оформления... Читать полностью

16.01.2025

Очень добросовестная работа специалиста

Оценка 5

Обратилась в приложении с просьбой предоставить информацию по накопительному счету, первый специалист не смог мне помочь, как мне хотелось. Но потом к чату подключилась Виктория, и... Читать полностью

10.01.2025

Может для внешней торговли банк и подходит, но для внутренней нет

Оценка 4

Три раза сталкивался с банком ВТБ. И три раза впечатления отрицательные. Банк старательно держит планку придонного расположения, старательно отпихивая другие. Первый раз одобрили... Читать полностью

10.01.2025