Хорошая работа службы поддержки

19.10.2024 19:31
2191
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 октября обращалась в службу поддержки МТС банка. Вопрос был по поводу настройки оплаты по телефону. Хотела узнать, как пошагово ее подключить, а также будет ли начисляться кэшбэк при такой оплате. Сначала ответил чат-бот, который видимо не совсем понял суть вопроса, однако довольно оперативно подключился специалист, который и решил проблему, спасибо Маргарите! Как и хотела, пошагово расписали все действия для подключения оплаты по телефону, ответили на вопрос про кэшбэк, расписали исключения, вдобавок пожелали отличного настроения. В целом, сделали все, чтобы ответить на вопросы быстро и качественно, чем я очень довольна, мтс банк однозначно рекомендую!

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-19T19:42:37+03:00
Добрый день! Нам искренне приятно получить от вас такую обратную связь. Обязательно отметим хорошую работу Маргариты и передадим вашу благодарность. Будем стараться и дальше радовать вас своим обслуживанием.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
53%
решено проблем
7 536
отзыва
7 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Приятный банк

Оценка 5

 26 октября в 12:30 был задан вопрос в службу поддержки мтс банка. Вопрос звучал так: "Если взять кредитную карту, сколько дней без процентов можно пользоваться картой?" На мой... Читать полностью

26.10.2024

Ответ по кредитному вопросу

Оценка 5

Здравствуйте. В мае решила уменьшить кредит, но хотела сократить именно срок, а не сумму. Поэтому, обратилась в тех.поддержку, чтобы узнать, можно ли так сделать. Консультант... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживающий персонал

Оценка 5

Быстрая доставка, 15 октября оформил доставку карты на следующий день. Приехала приятная и общительная девушка. Все рассказала, объяснила, вместе с ней обсудили выгоду банка.Так же... Читать полностью

20.10.2024

Чат-бот мобильного приложения

Оценка 5

Заказал ещё в начале июня этого года дебетовую карту CASHBACK, но воспользоваться ей так и не довелось. Вспомнил о ней только сегодня, ну и решил вообще узнать, как с неё снимать... Читать полностью

20.10.2024

Помогли очень быстро

Оценка 5

Написал в поддержку МТС Банка через онлайн-чат в 22:18 19 октября, чтобы узнать, где находятся отделения и есть ли везде обмен валют. Мне нужно было узнать, где можно обменять $100... Читать полностью

19.10.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Открыл накопительный счёт в МТС банке в сентябре. Привлекла приветственная ставка в 19% годовых на ежедневный остаток. Эта ставка действует 2 месяца. Решил узнать... Читать полностью

18.10.2024

Выгодно

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня, а именно 17 октября 2024 в 15:23, я решил поинтересоваться о условиях кредитной карты CASHBACK. Буквально мгновенно(в 15:23) мне ответила оператор Анастасия... Читать полностью

17.10.2024