Началось всё с того, что Купер прислал мне промокод, и решила сделать онлайн-заказ. Но, как говорится, всё пошло не по плану. Первый заказ мне отменили из-ща технического сбоя. Прождала я его на тот момент полдня. Сделала второй раз заказ, который мне уже отменили из-за форс-мажора в аптеке, где был сделан заказ через Купер. Ну а в третий раз не сработал тот самый промокод, из-за чего всё и затевалось. Заказ я тогда уже сама отменила. Все заказы я оплачивала картой Халва заемными средствами. Первые два раза деньги моментально возвращались на счет. А в третий раз, когда средства поступили на счет, списались баллы за возврат по транзакции, которые при оплате не были начислены. Стало очень обидно, так как уже видимо накопилось и это был "контрольный в голову". Я написала в онлайн-чат банка, где мне помогла Х. Дарья. Я описала всю ситуацию и мне в качестве компенсации Дарья начислила 300 баллов. после всех моих мучений это был приятный сюрприз! Настроение улучшилось! Заказ я потом в итоге сделала, промокод сработал, всё было не зря! Спасибо еще раз Дарье и всей команде специалистов по работе с клиентами за быстрое решение вопросов и помощь во всех ситуациях!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Автопополнение карты
23.10.2024г в 16:04 написал в чат приложения Совкомбанка вопрос по карте "Халва". Дело в том что я пользуюсь картой "Халва" как основной так как считаю ее более выгодной для...
Списание бонусных балов
22.10.2024г в 21:00 написал в чат приложения Совкомбанка вопрос по карте "Халва". Дело в том что Кэшбек по карте дается бонусными балами, которых у меня скопилось достаточное...
Работа поддержки
В офисе банка сотрудник всё грамотно и понятно объяснила, охватила каждый момент касаемо карты "Халва" и подписки "Халва Десятка" Офису ⭐⭐⭐⭐⭐ Ещё хочу отметить работу чат-бота...
Узнала в чате всё о подписке
Давно хотела узнать какие преимущества даёт подписка "Халва.Десятка", поэтому 11 октября в 14:20 обращалась в чат за консультацией. Осталась довольна общением в чате, хочу...
Снижение кредитного лимита
Хочу выразить благодарность оператору Алексею, который сегодня, 20.10.24 в 13-25 проконсультировал меня по вопросу снижения кредитного лимита по карте (не получалось получить...
Помогли вернуть деньги обратно
Добрый день. Хочу поблагодарить Т-ко Романа за оперативность и профессионализм в своей работе. Быстро выявил проблему со списанием комиссии о которой я не знал за покупку у не...
Не понятная операция
Нашёл в истории не понятную для меня операцию, а точнее сняли деньги за комиссию за покупки в магазине где нет рассрочки, странно что в магните нет рассрочки, хотя в пятёрочке есть...