Решение вопроса

20.10.2024 08:28
131
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сделала оплату через приложение т-банк, отсканировав куар код. Не дочитала условия начислений, что надо через терминал. Кешбек не был начислен. В итоге написала в мобильном приложении в чат , объяснила ситуацию оператору, кешбек начислен вручную. Очень довольна, не думаю,что в другой банк, был бы столь лоялен...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T10:41:31+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-23T08:27:12+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Наша команда всегда старается быть на связи и оказывать необходимую поддержку, когда это нужно. Важно, чтобы каждый клиент чувствовал ценность и внимание к себе. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
75 786
отзыва
75 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли с ошибочным списанием денег с карты

Оценка 5

Списали деньги по отмененной подписке на I**. Эту подписку до этого уже отменил. Я обратился к поддержке т-банка. Поддержка оперативно взяла мой вопрос в работу. В конечном итоге... Читать полностью

20.10.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Сайт вайлбериз списал с моей банковской карты деньги ( когда ситуация весит в споре и все данные карт скрыты) . вайлбериз на мои обращения не отвечал, Т-банк без проблем вернул... Читать полностью

20.10.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Стал снимать денежные средства с карты какой то сайт, написала тут же в поддержку ответили как всегда быстро решение было заблокировать все карты и оспаривать эти операции... Читать полностью

20.10.2024

Вопрос по возврату средств

Оценка 5

20.10.2024 с 06:15 по 06:20 в магазине не подтвердилась оплата по QR - коду, хотя средства с карты ушли. На кассе сказали что операцию отменили и средства должны вернуться. За... Читать полностью

20.10.2024

Как мне помогли в Т-банк (тинькофф)

Оценка 5

Здравствуйте, 13.10.2024 обнаружил сторонние сомнительные списания с карты, долго не думая обратился в службу поддержки через приложение, и ассистент у них 24/7 отвечает. Пояснил... Читать полностью

20.10.2024

Отличная работа поддержки банка

Оценка 5

20.05.24 обратился в онлайн чат Т-банка с проблемой касаемо, перевода по СБП. Перевод был с другого счета и сложилась неприятная ситуация, платеж завис. А именно в приложении... Читать полностью

18.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.10.2024 г. я написал в онлайн-чат с просьбой решить мой вопрос о возврате денежных средств. 16.10.2024 в магазине Ямамин была совершена операция по возврату по чеку на сумму... Читать полностью

18.10.2024