Есть проблема? Есть решение

20.10.2024 09:34
129
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня зовут Е-ко Сергей Д., я пользователь Т-Банка, и я хочу поделиться своим интересным опытом, и похвалить поддержку данного банка. Ситуация такая: у меня была проблема с банкоматом. Я хотел положить деньги на счёт(1000 рублей) но у банкомата очевидно произошёл сбой, т. е. вылезла ошибка, с просьбой обратится в поддержку, деньги мне на карту так и не зачислились, поэтому я все же решил позвонить. Спустя непродолжительное время я дозвонился до поддержки, объяснил ситуацию, и мне сказали что в течение 2 часов, банк постарается решить эту проблему, но ждать 2 часа не пришлось и мои деньги мне зачислили уже спустя несколько минут. В общем что можно сказать, я благодарен поддержке за оперативность и за помощь, не знаю чтобы я делал. Поддержка на связи, поможет в любой момент и с любой проблемой. Я с радостью советую всем данный банк, и надеюсь что всё больше людей начнёт им пользоваться!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T15:55:49+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» с учетом приложенных скриншотов, вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-23T08:38:09+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Всегда готовы прийти на помощь нашим клиентам и быстро решать возникающие вопросы. Ваши положительные слова служат для нас отличной мотивацией продолжать обеспечивать высокий уровень сервиса. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
75 786
отзыва
75 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли с ошибочным списанием денег с карты

Оценка 5

Списали деньги по отмененной подписке на I**. Эту подписку до этого уже отменил. Я обратился к поддержке т-банка. Поддержка оперативно взяла мой вопрос в работу. В конечном итоге... Читать полностью

20.10.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Сайт вайлбериз списал с моей банковской карты деньги ( когда ситуация весит в споре и все данные карт скрыты) . вайлбериз на мои обращения не отвечал, Т-банк без проблем вернул... Читать полностью

20.10.2024

Оспаривание платежа

Оценка 5

18 октября 2024 г. с моей карты Т Банка была списана сумма 1190 р. за подписку на одном из онлайн кинотеатров. Я был не согласен с данным списанием и через кнопку "Оспорить" в моб... Читать полностью

20.10.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Стал снимать денежные средства с карты какой то сайт, написала тут же в поддержку ответили как всегда быстро решение было заблокировать все карты и оспаривать эти операции... Читать полностью

20.10.2024

Вернули деньги за покупку через QR код

Оценка 5

Добрый день ! обратилась 20.10.2024 в 08.55 в поддержку т-банка с вопросом об оплате в супермаркете по QR-код . Дело было так : в супермаркете магнит оплатила товары по QR код , но... Читать полностью

20.10.2024

Вернули деньги

Оценка 5

10 июля 2024 года, Забыла отключить автоматическое продление подписки и у меня списали 3900 рублей, написала в чат о том чтоб мне вернули деньги так как услугу не получила(подписка... Читать полностью

20.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

5 октября в 14.00 я обратился за помощью в поддержку Т-банка по поводу возврата средств за услугу об оплате в стороннем VPN сервисе. Сотрудник поддержки Максим сразу ответил... Читать полностью

20.10.2024