20.10.2024 с 06:15 по 06:20 в магазине не подтвердилась оплата по QR - коду, хотя средства с карты ушли. На кассе сказали что операцию отменили и средства должны вернуться. За товар я расплатилась дебетовой картой. Но по каким то причинам, оплата по QR - коду прошла. Я хотела вернуть средства. Для этого обратилась в чат поддержки в мобильном приложении. В 08:07. Подав своё обращение стала ждать. Мне очень быстро ответила сотрудник банка Татьяна. Девугка была очень вежоива, уточнила детали и помогла сориентироваться в действиях. Дала подсказки как можно решить мою проблемму. Татьяна внимательно изучила мой вопрос, и помогла его решить. Деньги вернули на дебетовую карту примерно через час после обращения, что меня очень порадовало. Спасибо большое Татьяна)
Вообще связываясь с поддержкой Т-банка, я еще ни разу не сталкивалась с некомпитентностью сотрудников, хамством или затягиванием решения ситуации. В целом впечатления от сотрудников всегда позитивные. Пользуюсь услугами банка не первый год, так де ко мне присоединились мама и младший брат. Всем довольны)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Вернули средства за полтора часа
Я написал в чат 6 ноября в 15:48, и мне ответила Светлана. На платформе "Авито" оформлял доставку, после чего деньги списались, а Авито доставку не оформил) Пытался решить о...
Помогли вернуть деньги, списанные дважды по ошибке магазина
Здравствуйте! Я клиент Т- банка, 26 октября 2024 года попала в такую ситуацию: в интернет магазине Летуаль я выбрала товар, положила его в корзину, оплату решила произвести с...
Вернуть средства
Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь...
Выражаю благодарность
Добрый день! 02.11.2024 в 22:20 обратилась в чат-поддержки Т-банка с просьбой отозвать автоматический платеж за яндекс подписку, которой давно не пользуюсь. Очень оперативно мне...
Решили проблему очень быстро, хорошие курьеры
Здравствуйте, 1.11.2024 я обратился в поддержку банка, в связи списанием со счета денег. Оператор Наталья предложила заблокировать карту и заказать новую карту. Все прошло супер...
Вернули потерянные деньги
Написал в чат 31.10.2024 что оплатил интернет но деньги ушли и не куда не пришли , ответила Элина. Мой вопрос решили уже 06.11.2024 деньги вернулись на счет очень благодарен...
Быстро помогли с возвратом средств
Делал заказ в приложении Дикси, его не привезли, а деньги все равно списали. 3 ноября обратился в поддержку банка, рассказал о ситуации. На следующий день со мной саязались и...