Украли карту

20.10.2024 10:24
132
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.10.2024 обратилась в кол центр альфа банка сотрудник Оксана оперативно мне помогла. У меня украли карту, она сразу ее заблокировала и обжаловала все списания которые сделали мошенники.
Далее она рассказала как я могу получить новую карту и это оказалось очень легко, через приложение альфа банк.
Спасибо большое за помощь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T07:17:16+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T17:48:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,39
средняя оценка
50%
решено проблем
211 775
отзыва
194 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию за Альфа-Чек

Оценка 5

Здравствуйте я 20.10.2024 года оспорил операцию за комиссию по Альфа-Чеку из-за того что меня неправильно проконсультировал курьер банка по условиям дебетовой карты Билайн. И в... Читать полностью

20.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарна всем сотрудникам Альфа-Банка в офисе Банка "Рождественский" на ул.Свободы, д.2 в г.Ярославль, конкретно Юлия, 02.08.2024г. за помощь в оформлении кред. и дебит.карт и за... Читать полностью

20.10.2024

Оперативная работа чата поддержки

Оценка 5

07.10.2024 в 16:22 обратилась в чат в приложении банка по поводу неначисления кешбэка по акции "15% кэшбэк на 1-й заказ в Магнит-доставке" за покупку накануне. Был начислен только... Читать полностью

20.10.2024

Дизайн карты

Оценка 5

Недавно увидел в интенете как оплачивают картой Альфа-банк с интересным дизайном. Посмотрев в интернете я убедился, что такой дизайн есть и решил задать вопрос в 13:17 как я могу... Читать полностью

20.10.2024

Перевод денежных средств

Оценка 5

Расскажу свою историю о сотрудничестве с Альфа-Банком. После оформления карты, столкнулась с проблемой, что не могу перевести денежные средства с другого банка на карту Альфа... Читать полностью

20.10.2024

Скидка в Инвитро от АльфаБанка

Оценка 5

20 октября я обратился в чат мобильного приложения от Альфа Банка. Так как настало время сдать ежегодные анализы на витамины. Я увидел, что есть скидка от Альфа Банка в инвитро. Но... Читать полностью

20.10.2024

Сотрудник поддержки банка помог

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка за профессиональную помощь в решении проблемы с моей картой. Он не только был очень внимателен и дружелюбен, но и проявил... Читать полностью

20.10.2024