Вернули деньги за покупку через QR код

20.10.2024 10:51
117
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день ! обратилась 20.10.2024 в 08.55 в поддержку т-банка с вопросом об оплате в супермаркете по QR-код . Дело было так : в супермаркете магнит оплатила товары по QR код , но деньги в магните не прошли , а с моей карты списались . Обратилась в поддержку т-банка , сотрудник Анастасия в течение пяти минут ответила на мои вопросы и начала работу над моим обращением . в течение 30 минут деньги возвратили . Хочу выразить благодарность за оперативную работу и за понимание моего вопроса . Понимаю , что в т- банк работают квалифицированные специалисты .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T14:52:44+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-23T09:08:11+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Гордимся тем, что у нас работает команда квалифицированных специалистов, готовых прийти на помощь. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
75 786
отзыва
75 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли с ошибочным списанием денег с карты

Оценка 5

Списали деньги по отмененной подписке на I**. Эту подписку до этого уже отменил. Я обратился к поддержке т-банка. Поддержка оперативно взяла мой вопрос в работу. В конечном итоге... Читать полностью

20.10.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Сайт вайлбериз списал с моей банковской карты деньги ( когда ситуация весит в споре и все данные карт скрыты) . вайлбериз на мои обращения не отвечал, Т-банк без проблем вернул... Читать полностью

20.10.2024

Оспаривание платежа

Оценка 5

18 октября 2024 г. с моей карты Т Банка была списана сумма 1190 р. за подписку на одном из онлайн кинотеатров. Я был не согласен с данным списанием и через кнопку "Оспорить" в моб... Читать полностью

20.10.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Стал снимать денежные средства с карты какой то сайт, написала тут же в поддержку ответили как всегда быстро решение было заблокировать все карты и оспаривать эти операции... Читать полностью

20.10.2024

Вернули деньги

Оценка 5

10 июля 2024 года, Забыла отключить автоматическое продление подписки и у меня списали 3900 рублей, написала в чат о том чтоб мне вернули деньги так как услугу не получила(подписка... Читать полностью

20.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

5 октября в 14.00 я обратился за помощью в поддержку Т-банка по поводу возврата средств за услугу об оплате в стороннем VPN сервисе. Сотрудник поддержки Максим сразу ответил... Читать полностью

20.10.2024

Вопрос по возврату средств

Оценка 5

20.10.2024 с 06:15 по 06:20 в магазине не подтвердилась оплата по QR - коду, хотя средства с карты ушли. На кассе сказали что операцию отменили и средства должны вернуться. За... Читать полностью

20.10.2024