Вернули деньги за комиссию

20.10.2024 12:55
158
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 октября 2024 написал в чат банка с просьбой "отключить услугу бесплатные переводы" . альфа-банк быстро нашел сотрудника и помог мне с Решением моей пробелы . Услугу отключили , так же я попросил вернуть деньги за комиссию, которую списали , хотя переводами я не пользовался . Оператор составил обращение за пару минут и деньги вернули спустя 5 минут на мой счет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T05:44:22+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T17:55:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,39
средняя оценка
50%
решено проблем
211 775
отзыва
194 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Скидка в Инвитро от АльфаБанка

Оценка 5

20 октября я обратился в чат мобильного приложения от Альфа Банка. Так как настало время сдать ежегодные анализы на витамины. Я увидел, что есть скидка от Альфа Банка в инвитро. Но... Читать полностью

20.10.2024

Сотрудник поддержки банка помог

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка за профессиональную помощь в решении проблемы с моей картой. Он не только был очень внимателен и дружелюбен, но и проявил... Читать полностью

20.10.2024

Кешбэк

Оценка 5

 20 октября 2024 в 17:08 я написал в онлайн чат техподдержки в приложения с вопросом о кэшбэк по пятницам Яндекс Маркет. Ждать ответа пришлось не долго, сотрудница тех поддержки... Читать полностью

20.10.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

Не пользовалась альфа банком более 4 лет, были закрыты все счета. Недавно открыла дебетовую карту. И оказалось там за это время сняли комиссию в размере 574р(картой не пользовалась... Читать полностью

20.10.2024

Была приятно удивлена оперативным решением моих вопросов

Оценка 5

Позвонила в банк 3 октября с целью закрыть свои дебетовые карты из-за различных комиссий банка. Оператор Антон моментально отреагировал на мою просьбу, комиссии те, что списывались... Читать полностью

20.10.2024

Украли карту

Оценка 5

19.10.2024 обратилась в кол центр альфа банка сотрудник Оксана оперативно мне помогла. У меня украли карту, она сразу ее заблокировала и обжаловала все списания которые сделали... Читать полностью

20.10.2024

Грамотная консультация по вопросу подписки Альфа-Смарт

Оценка 5

В сентябре получил предложение от банка подключить месяц бесплатной подписки Альфа-Смарт, чем разумеется воспользовался. Подписка предлагала категорию Продукты с кэшбеком 5%. В... Читать полностью

20.10.2024