Отличное обслуживание и оперативный возврат средств

20.10.2024 13:12
165
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19/10/2024 я обратился в поддержку Т-банка через чат на сайте по поводу ошибочной операции при покупке билетов. Со мной связался сотрудник Ринат. Я объяснил проблему, и он очень вежливо и профессионально всё разъяснил. Ринат быстро проверил детали операции и помог инициировать возврат средств. Уже через короткое время деньги вернулись на счёт. Обслуживание было на высшем уровне – оперативно, чётко и с заботой о клиенте. Остался очень доволен!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T07:22:31+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-23T10:27:26+03:00
Здравствуйте. Рады, что помогли с возвратом. Всегда стараемся быть рядом с клиентами, помогать им и решать любые возникающие вопросы :)

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
75 786
отзыва
75 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отзывчивая поддержка

Оценка 5

Обратилась 20 октября примерно в 15:20 с вопросом начисления кэшбека 5 процентов в золотом яблоке по акции, которая проходит с 15 октября по 15 ноября. Покупку я совершила 18... Читать полностью

20.10.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Я очень люблю собирать кэшбэк-баллы за покупки. ежемесячно выбираю категории повышенного кэшбека и накапливаю достаточно большую сумму за месяц. Но бывает, что категория не... Читать полностью

20.10.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

13.10.2024 в 14.20 я обратилась в поддержку банка по поводу того, что с моей дебетовой карты Black без моего согласия снято 555 руб. сторонним сервисом. Мне ответила Флюза... Читать полностью

20.10.2024

Компенсация за выпуск карты T-Pay

Оценка 5

20.10.2024 года сотрудник банка доставил платежный стикер T-Pay, после этого в 12:45 мой муж обратился в поддержку в приложении банка о компенсации за выпуск. Спустя буквально... Читать полностью

20.10.2024

Начислили кешбек

Оценка 5

У меня была категория повышенного кешбека за супермаркеты . Но начислили как обычный кешбек . Я обратилась в поддержку в чате приложения Т-Банка 20.10.2024 года . Ответила... Читать полностью

20.10.2024

Опыт по оспариванию операций

Оценка 5

Как и всегда, все когда-нибудь случается впервые. Если честно, то я никогда еще не сталкивалась с опытом оспаривания операций, и не думала, что когда-нибудь до этого дойдет. И вот... Читать полностью

20.10.2024

Хорошо работает поддержка, всегда быстро отвечает и качественно выполняет свои задачи

Оценка 5

08.10.2024 в 08:16 я написала в чат поддержки т-банка, и мне практически сразу ответила Юлия. меня интересовал вопрос о возврате денежных средств, который я делала в магазине. Юлия... Читать полностью

20.10.2024