Добрый день. Сегодня, 20 октября 2024 года обратилась в поддержку Альфа банка, написала в чат в приложении (для меня самый удобный способ взаимодействия). В 14.59 я написала в чат, и в 14.59 мне уже ответила оператор Нурслу. Очень быстро! Я задала вопрос по поводу покупки товара на Альфа - маркете. Данным маркетом ещё не пользовалась, и задала Нурслу вопросы по поводу доставки товара, оформления возврата, кэшбека. Оператор занялась моим вопросом и в 15:16 я получила информацию по поводу кэшбека. Также я уточнила по поводу доставки, оператор Нурслу уточнила мне, чьими силами производится доставка, где можно посмотреть информацию о деталях заказа ( в личном кабинете), какие сроки и условия возврата качественного товара, если он не подошёл по какой-то причине. Я получила ответы на все свои вопросы от оператора в чате, они поступили очень быстро и были подробными, мой вопрос решён. Благодарность оператору за быструю и качественную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь в выборе максимального КЭШБЭКа в категориях
22.10.2024г. выбирал максимальный процент КЭШБЭКа для приобретения продуктов питания в супермаркете. Были вопросы по условиям и размеру начисляемого % КЭШБЭКа в категории...
Разобрались с дебетовыми картами
Заметила, что к моему счету привязаны три дебетовые карты, при том, что я пользуюсь только одной картой. Когда и при каких обстоятельства я открывала две другие забыла совсем. С...
Приятное обслуживание в офисе Альфа-Банка
Летом я сменила прописку, но почему-то в приложении Альфа-банка она не обновилась, хотя подключено обновление данных с Госуслуг. Самостоятельно сменить прописку в приложении у меня...
Отзыв об Альфа банк
30 сентября увидела, что списали деньги за страховку, написала в чат в приложении Альфа-Банка, проблему решили буквально за считанные минуты и деньги вернулись на счет, когда...
Подписки в Альфа-Банке
20 октября в 20:33 обратился в онлайн-чат Альфа-банка в мобильном приложении, чтобы получить консультацию от сотрудника. Хотел узнать, какие мне доступны подписки. Многие друзья...
Супер поддержка
20.10.2024 года в 20:21 обратилась в поддержку для того чтобы узнать подробнее об одном из продуктов банка. В связи с работой, приходится много путешествовать, и сейчас...
Помощь по работе с арестом
Очень порадовало,что есть отдел имено по работе с арестами и вопросами связанными с этим. В течении месяца приходилось ни раз звонить по вопросу снятия ареста, в связи с ошибкой...