Решение проблемы с уровнем в программе лояльности

20.10.2024 14:52
97
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день. Возникла проблема в Совкомбанке. За покупки с 15.09.2024-15.10.2024 банк не увеличил уровень в бонусной программе 5x10. Обратился 20.10.2024 в чат за помощью. Перевели на главного специалиста Алексея И-ва. Алексей быстро разобрался в ситуации и решил мою проблему. Спасибо Совкомбанку за лояльность к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T06:12:49+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-24T17:46:36+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что наш сотрудник смог быстро и подробно ответить на Ваш вопрос. Мы постоянно работаем над тем, чтобы обеспечить нашим клиентам удобство и быстроту в решении их вопросов. Мы ценим Ваше доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Если у вас возникнут ещё вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
46%
решено проблем
52 875
отзыва
52 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Узнала в чате всё о подписке

Оценка 5

Давно хотела узнать какие преимущества даёт подписка "Халва.Десятка", поэтому 11 октября в 14:20 обращалась в чат за консультацией. Осталась довольна общением в чате, хочу... Читать полностью

20.10.2024

Помогли вернуть деньги обратно

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить Т-ко Романа за оперативность и профессионализм в своей работе. Быстро выявил проблему со списанием комиссии о которой я не знал за покупку у не... Читать полностью

20.10.2024

Кэшбэк

Оценка 5

20 октября в 9:34 утра я обратился в банк через онлай-чат. У меня в личном кабинете пропали бонусы, кэшбэк. Сотрудница банка Дарья Г-ва ответила на все мои вопросы в самый короткий... Читать полностью

20.10.2024

Крайне выгодные условия по вкладам с подпиской

Оценка 5

Услугами Совкомбанка я пользуюсь уже почти 10 лет. Много раз я оформлял вклады в этом банке, при этом активно пользуюсь картой Халва. В сентябре 2024 года я искал где бы открыть... Читать полностью

18.10.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

18 октября в 20.50, позвонив на горячую линию, обратилась с просьбой объяснить мне откуда появились деньги на карте. Оператор Алексей внимательно выслушал и очень подробно... Читать полностью

18.10.2024

Все под 0

Оценка 5

18.10.24 в 21ч 21 минуту обратился в час с вопросом о том выполнены ли у меня все условия для выполнения акции все под 0 для возврата процентов,быстро ответивший оператор Максим О... Читать полностью

18.10.2024

Вопрос по заемным средствам карты Халва

Оценка 5

17 октября 2024 г.в 17 , 15 мск времени я зашла в мобильный банк и с удивлением обнаружила сумму на карте в 10 раз превышающую остаток собственных средств. Затем я увидела, что у... Читать полностью

18.10.2024