Оператор банка помог мне узнать общую сумму процентов

20.10.2024 14:57
220
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! На протяжении 2024 года открывала в Альфа банке накопительные счета,так как этот банк предлагает хорошую процентную ставку. Но недавно узнала, что проценты по вкладам и по накопительным счётам тоже облагаются налогом Начала по всем банкам,в том числе Альфа банк, где у меня лежали деньги под проценты собирать информацию о выплаченных в 2024 году процентах, так как не хочу попасть на налог. 13.10.2024 обратилась в Альфа банк в чат, чтоб узнать общую сумму выплаченных мне процентов за 2024 год. Ответил оператор Александр, который проверил все накопительные счета, в том числе, закрытые, и сообщил мне общую сумму выплаченных процентов за 2024 год и в разбивке по датам начисления. Спасибо оператору Александру, который быстро предоставил мне ответ на вопрос, в двух других банках операторы не стали утруждаться и сказали, что я самостоятельно могу запросить выписку по счетам, я проковырялась час, чтобы понять как заказать выписку по закрытым счетам, а оператор другого банка посоветовала мне вообще получить её платно на бумаге. В Альфа банке я получила информацию от оператора Александра быстро и без проблем, благодарю его за такой подход к работе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T06:34:33+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T16:49:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,39
средняя оценка
50%
решено проблем
211 775
отзыва
194 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Оператор в чате проконсультировала меня насчёт приветственной надбавки по накопительному счёту

Оценка 4

Добрый день! Выбирала банк, чтобы открыть накопительный счет, решила рассмотреть Альфа банк,так как банк предлагал хороший процент с учётом приветственной надбавки, но вспомнила... Читать полностью

20.10.2024

Вклад

Оценка 5

Хочу оставить положительные впечатления от ответа операторов в онлайн-чате банка. У меня открыт вклад в банке. Я задала вопрос оператору, ответ пришел сразу, именно по вкладу... Читать полностью

20.10.2024

Вопрос про акцию и бонусы

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об отличной работе поддержки в альфа банке. 17 августа примерно в 11 утра, я обратился к ним с вопросом об участвовании в акции по поводу брокерского вклада и... Читать полностью

20.10.2024

Вклад

Оценка 5

Обратилась в поддержку 20 октября 2024 года в 10:14, я решила узнать какие вклады могут быть в альфа банке и найти среди них самый выгодный для себя, написала об этом в тех... Читать полностью

20.10.2024

Мой вопрос Альфа-Банку о накопительном счете

Оценка 5

19 октября 2024 года в 23:48 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка в его приложении. Меня очень интересовал вопрос о накопительных счетах, а точнее о их количестве, которые можно... Читать полностью

20.10.2024

Быстро отвечают в чате поддержки

Оценка 5

21 сентября обратилась с вопросом по Альфа счету, не очень понятны были условия и рачет процента. Менеджер ответил спустя 5 мин, ответил на все вопросы, подробно расписал условия и... Читать полностью

18.10.2024

Консультация по условиям накопительного счета

Оценка 4

Захотела открыть накопительный счет, но не могла выбрать какой именно. 8.10 написала в онлайн-чат приложения с просьбой помочь разобраться. Специалист Кирилл напутал условия по... Читать полностью

18.10.2024