Спасибо большое Альфа-Банку!

20.10.2024 15:04
146
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
20.10.24 обратилась в онлайн чат с Альфа-Банком по поводу списания по Альфа-чеку, хотя я толком и не пользуюсь этой картой. И когда увидела списание, захотела закрыть конечно😂 Но поговорив с менеджером/консультантом(как правильно) Антоном в чате, я решила сохранить счет. Так как они мне вернули обратно списанные деньги, проконсультировали по карте, сообщили из-за чего было списание и убрали его. Я рада, что банк пошел мне навстречу и так отреагировал и вернул обратно списанные за комиссию деньги. Спасибо большое!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T07:04:54+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-29T07:47:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,39
средняя оценка
50%
решено проблем
211 775
отзыва
194 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое решение без давления

Оценка 5

В начале сентября решила снизить кредитную нагрузку и закрыть одну из кредитных карт. Обратилась в "Альфа-Банк", оператор Анна сразу предупредила, что такие карты больше не... Читать полностью

20.10.2024

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

20 октября я обратилась в чат-онлайн для того, чтобы мне помогли закрыть кредитный счёт. Мне помогла Валерия. Пыталась понять в чем причина и сделала несколько выгодных предложений... Читать полностью

20.10.2024

Отключение услуги страхования

Оценка 5

20.10.2024 обратилась в чат альфа банка с просьбой отключить услугу страхования , которую подключили мне случайно. вопрос был решен за минуту, услугу отключили и деньги сразу... Читать полностью

20.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарна всем сотрудникам Альфа-Банка в офисе Банка "Рождественский" на ул.Свободы, д.2 в г.Ярославль, конкретно Юлия, 02.08.2024г. за помощь в оформлении кред. и дебит.карт и за... Читать полностью

20.10.2024

Кредитный счет

Оценка 5

24.08.2024 оплатил кредитной картой покупки в магазине "магнит" на сумму 2176,75 рублей. Придя домой, сразу погасил долг на кредитной карте. Спустя два дня обнаружил, что долг на... Читать полностью

20.10.2024

Страхование кредитной карты

Оценка 5

Я воспользовалась кредитной картой с услугой год без процентов. Через какое время с меня списали страховку за данную карту и в связи с этим я обратилась в чат в мобильном... Читать полностью

20.10.2024

Отключение страховки кредитной карты

Оценка 5

20.10.2024 числа мне пришло уведомление от Альфа банка что через несколько дней у меня будет списана комиссия. Стоит признать что я не хотел терять 6 000 рублей поэтому обратился в... Читать полностью

20.10.2024