Предельно понятное и короткое объяснение

20.10.2024 15:25
150
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Какие бы вопросы ни задавал в бот Озонбанк, ответ приходит объёмный, но при этом интуитивно понятный, короткий, без недомолвки и скрытых "но". Зачастую другие банки этим страдают очень сильно - пытаясь ответить на вопросы, они общаются с тобой так, как будто у тебя самого 10летний стаж банковского служащего. В Озоне с этим проще - четко отвечают и только по делу без всяких ссылок на договоры, оферты, прочее. С этим у Озон все в порядке и приятно работать. Единственное, что живой оператор может задержаться с ответом на 30-40 минут. Часто это не так критично, но лучше бы подтянули время ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T09:37:15+03:00
Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-20T16:49:17+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Активно работаем над тем, чтобы поддержка реагировала быстрее. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. А также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,13
средняя оценка
21%
решено проблем
16 016
отзыва
15 774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Возврат денег за платную подписку

Оценка 5

Я была подписана на бесплатную пробную версию Ozon Premium, по окончанию срока действия без предупреждения списали с карточки деньги за следующий месяц. Пыталась связаться по... Читать полностью

22.10.2024

Полные и развернутые ответы

Оценка 5

По ссылке друга заказала дебетовую карту Озон банка. Поскольку у банка действует акция, за заказ карты по специальной ссылке я и мой друг получим бонус - по 500 рублей. Встал... Читать полностью

22.10.2024

Быстрые и достаточно полные ответы

Оценка 5

Я давно пользуюсь пластиковой картой Озон банка. Обслуживание бесплатно, скидки при покупке на Озон, а также есть возможность выбирать категории повышенного кэшбэка аж до 25... Читать полностью

21.10.2024

Поддержка, консультация

Оценка 5

До этого момента не знал, что можно написать в службу поддержки (как и большинство пользователей), сначала появляются готовые вопросы, теперь понял, что это выбор темы обращения... Читать полностью

20.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

При пополнении карты озон банка через банкомат Сбербанка, в следствии технического сбоя не досчитался на счету карты 1100. После обращения на единый центр обслуживания, я связался... Читать полностью

20.10.2024

Приведи друга

Оценка 5

Хочу рассказать о моем участии В акции привели друга и получу 500₽ в озон банк. Раньше я никогда не приводил друзей в банк а тут такая интересная акция в которой я захотел... Читать полностью

20.10.2024

Восстановление справедливости в начислении кэшбек

Оценка 5

Произошла ошибка,на кассе магазина при расчёте за товар код Мс не соответствовал купленному товару и спецификации магазина , вследствие чего мне не был начислен кэшбэк , пришлось... Читать полностью

19.10.2024