Быстрое решение и ответ от контакт-центра

20.10.2024 15:27
171
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
18 октября по акции (сделай заказ в Яндекс еда,в пятницу, оплати Альфа картой и получи кэшбэк 50%) сделала заказ продуктов , оплатила Альфа картой онлайн, но кэшбэк сразу не отобразился в личном кабинете, обратилась к оператору, оперативно ответили, проконсультировали, дали ответ, что кэшбэк начислят в течении 4-10 дней и вуаля, сегодня 20 число и кэшбэк начислен в размере 50%, очень довольна работой операторов и в принципе спасибо за такие акции!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T09:40:27+03:00
Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-29T08:12:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,39
средняя оценка
50%
решено проблем
211 775
отзыва
194 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь в выборе максимального КЭШБЭКа в категориях

Оценка 5

22.10.2024г. выбирал максимальный процент КЭШБЭКа для приобретения продуктов питания в супермаркете. Были вопросы по условиям и размеру начисляемого % КЭШБЭКа в категории... Читать полностью

23.10.2024

Разобрались с дебетовыми картами

Оценка 5

Заметила, что к моему счету привязаны три дебетовые карты, при том, что я пользуюсь только одной картой. Когда и при каких обстоятельства я открывала две другие забыла совсем.  С... Читать полностью

23.10.2024

Приятное обслуживание в офисе Альфа-Банка

Оценка 5

Летом я сменила прописку, но почему-то в приложении Альфа-банка она не обновилась, хотя подключено обновление данных с Госуслуг. Самостоятельно сменить прописку в приложении у меня... Читать полностью

22.10.2024

Оператор ответил на вопрос

Оценка 5

20.10.2024 в 17:12 по МСК обратился к оператору Марии в онлайн-чате с просьбой рассказать о счёте "Деньги в рассрочку". Счёт был уже открыт и я им уже несколько раз пользовался, но... Читать полностью

20.10.2024

Альфа кольцо

Оценка 5

20 октября, в 18:39, я решил узнать больше о бесконтактной оплате кольцом, которую недавно увидел у друга. Мне очень понравилась идея такого стильного и удобного аксессуара... Читать полностью

20.10.2024

Деньги вам и друзьям

Оценка 5

20 октября написал в чат приложения, что бы разобраться в том, какую карту лучше посоветовать и какое будет вознаграждение за это. Понравилась Альфа-карта и инвестиции. Очень... Читать полностью

20.10.2024

Консультация Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте!  Сегодня, 20 октября в 18:21 по местному времени обратилась в чат поддержки, я хотела узнать о подписке Альфа-Смарт, в чем она мне может быть полезна и выгодна... Читать полностью

20.10.2024