Обращался в "чат с банком" в мобильном приложении банка по вопросу не понятного для меня списания средств. Первое, что понравилось, Альфа-помощник быстро переключил меня на оператора, без каких-либо дополнительных вопросов/подтверждений. Второе, оператор задала четкие вопросы, на которые последовали аналогичные ответы. Ситуация была решена за пару минут. Оператор указала на дату списания, местоположение (если можно так сказать, т.е. сайт, город). Как оказалось давно забытая, мною оформленная подписка, а не мошенники. Но даже в этом случае, я благодарен оператору банка за его выдержку к подобным вопросам и сохранение моего спокойствия за денежные средства. Спасибо большое еще раз!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Лучшая поддержка
20.10.2024 в 18:30 обратился в поддержку по вопросу о списании 150 рублей за банковское обслуживание, когда получал карту, то не было упомянуто о кимиссях. В 18:32 подключился...
Перевод зарплаты
Здравствуйте! 25 апреля 2024 года я обратился в филиал "Альфа-банка", расположенный по адресу: г. Пермь, Ул. Автозаводская, 44а с целью получения консультации по переводу зарплаты...
Перевод денежных средств
Расскажу свою историю о сотрудничестве с Альфа-Банком. После оформления карты, столкнулась с проблемой, что не могу перевести денежные средства с другого банка на карту Альфа...
Разъяснение вопроса
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность оператору Альфа Банка. Через приложение , мною, было отправлю смс с разрешением вопроса по счёту. Ответили быстро, решение, ответ...
Хорошая работа поддержки через онлайн чат
Вчера нужно было перевести деньги на карту в Беларусь. Никогда этого не делал, решил все уточнить и обратился в поддержку. На помощь в онлайн чате пришла оператор Мария, объяснила...
Возврат комиссии за перевод
Переводил деньги с карты Альфа Банка на карту другого банка , списали сумму перевода плюс комиссию, хотя при переводе не было информации о комиссии , и смс уведомление пришло...
Зачисление выплаты
4 марта в 15:43 обртилась в чат с банком в приложении, по поводу списания денежных средств и на счёт зачисления выплаты по реферальной программе "деньги вам и друзьям". Менеджер...