Вопрос по зачислению средств

20.10.2024 16:25
152
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне долго не приходили деньги по возврату из магазина. Я обратилась в чат в мобильном приложении. Приятно отметить, что достаточно написать слово "оператор" и бот не будет приставать, оператор Нина подключилась быстро. Сразу вникла в суть проблемы и обнадёжила, что проблема на контроле банка. Я успокоилась: за годы, что я клиент Т-банка, убедилась, что можно доверять, всегда помогут. Деньги пришли уже на следующий день. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T12:15:59+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-23T11:53:31+03:00
Здравствуйте. Рады, что команда смогла решить трудности и вернуть деньги оперативно. Спасибо, что не оставляете без внимания нашу работу! Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
75 786
отзыва
75 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь в кешбэке

Оценка 5

Вернули кешбэк за покупку! Совершали крупную покупку в г.Рыбинск и не начислился кешбэк, обратилась в чат поддержки, оперативно разобрались. Очень удобное решение "чат поддержки... Читать полностью

20.10.2024

Т-Банк - надежный банк во всех отношениях

Оценка 5

Здравствуйте, хочу немного рассказать всем о моем опыте использования возможностей Т-Банка. 1. Я написала в онлайн чат в мобильном приложении 19.10.2024 в 17:20, оперативно... Читать полностью

20.10.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

7 октября обратилась в поддержку банка, чтобы оспорить оплату подписки, которую случайно оформила моя пожилая мама, воспользовавшись дополнительной картой, привязанной к моему... Читать полностью

20.10.2024

Моментальное решение проблемы

Оценка 5

20.10.2024 обратилась в чат поддержки премиум тарифа, т.к. у меня перестала работать пластиковая карта. Сотрудники поддержки быстро проконсультировали, предложили опции решения... Читать полностью

20.10.2024

Помогли с ошибочным списанием денег с карты

Оценка 5

Списали деньги по отмененной подписке на I**. Эту подписку до этого уже отменил. Я обратился к поддержке т-банка. Поддержка оперативно взяла мой вопрос в работу. В конечном итоге... Читать полностью

20.10.2024

Быстрое решение и помощь со стороны тех поддержки

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом общения со службой поддержки. Я обратилась в чат приложения банка Тинькофф, так как с меня сняли деньги. Мне оперативно помогди... Читать полностью

20.10.2024

Возврат денежных средств по карте

Оценка 5

Я написал в чат 18 октября. Оспаривание операции. Со мною связался специалист Нинна и помогла решить мой вопрос. Вопрос заключался в оспаривании операции , я расплатился картой... Читать полностью

20.10.2024