Решение проблемы

20.10.2024 16:34
153
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 октября списали 99 рублей за услугу альфа -чек .Как заметила списание , сразу обратилась в поддержку в приложении банка.Решение вопроса даже не заняло минуты.Очень быстро и легко составила обращение , ответ пришел мгновенно.Вопрос был решен, денежные средства вернули,подписку отключили.Спасибо за оперативность. Как всегда быстро решили мою проблему ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T12:48:14+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-29T15:23:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,39
средняя оценка
50%
решено проблем
211 775
отзыва
194 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Компенсация стоимости такси у клиентов Альфа Онли

Оценка 5

В очередной раз приятное впечатление оставили сотрудники Альфа банка в чате мобильного приложения Вместе ( мобильное приложение Альфа банка). Грамотная консультация специалиста о... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в выборе максимального КЭШБЭКа в категориях

Оценка 5

22.10.2024г. выбирал максимальный процент КЭШБЭКа для приобретения продуктов питания в супермаркете. Были вопросы по условиям и размеру начисляемого % КЭШБЭКа в категории... Читать полностью

23.10.2024

Разобрались с дебетовыми картами

Оценка 5

Заметила, что к моему счету привязаны три дебетовые карты, при том, что я пользуюсь только одной картой. Когда и при каких обстоятельства я открывала две другие забыла совсем.  С... Читать полностью

23.10.2024

Оператор ответил на вопрос

Оценка 5

20.10.2024 в 17:12 по МСК обратился к оператору Марии в онлайн-чате с просьбой рассказать о счёте "Деньги в рассрочку". Счёт был уже открыт и я им уже несколько раз пользовался, но... Читать полностью

20.10.2024

Перевод зарплаты

Оценка 5

Здравствуйте! 25 апреля 2024 года я обратился в филиал "Альфа-банка", расположенный по адресу: г. Пермь, Ул. Автозаводская, 44а с целью получения консультации по переводу зарплаты... Читать полностью

20.10.2024

Решение вопроса по кешбеку

Оценка 4

Нравится этот банк за самый выгодный кешбек. Пользуюсь несколько месяцев и получила уже более 6000₽ рублями. Был вопрос по начислению кешбека по акции. Он не отображался... Читать полностью

20.10.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Недавно обратился с просьбой помочь разобраться как работает акция „За друга“ в 16:52. Антон-сотрудник банка быстро ответил и помог мне разобраться с моей проблемой. Антон очень... Читать полностью

20.10.2024