Хочу похвалить быстрый ответ в чате с банком и сотрудницу

20.10.2024 18:46
140
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратился в чат с банком с вопросом, "кака работает кэшбек", буквально через пару минут сотрудница Ксения мне всё расписала по полочкам и объяснила простым языком. Я очень обрадовался со скорости ответа, доходчивого объяснения и ссылке на полную статью. Плюсом ко всему она была очень доброй и веждивой, пожелала хорошего дня!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T06:20:30+03:00
Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-29T06:06:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,39
средняя оценка
50%
решено проблем
213 821
отзыв
195 458
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разобрались с дебетовыми картами

Оценка 5

Заметила, что к моему счету привязаны три дебетовые карты, при том, что я пользуюсь только одной картой. Когда и при каких обстоятельства я открывала две другие забыла совсем.  С... Читать полностью

23.10.2024

Оперативная помощь по кэшбеку

Оценка 5

Возник вопрос касательно того, как устроена бонусная система в банке. 17 октября за помощью обратился в чат поддержки банка. Оператор Александра ответила за несколько минут, решив... Читать полностью

21.10.2024

Кешбэк в Альфа Банке

Оценка 5

Как говорится "Не отходя от кассы". Ранее уже оставлял отзыв и в очередной раз хочу похвалить работу поддержки. Обращался в чат поддержки 19.10.24 в 23:58. Не мог понять как... Читать полностью

20.10.2024

Отмена комиссии

Оценка 4

17.10.2024 через мобильное приложение хотел посмотреть когда заканчивается срок вклада и неожиданно обнаружил, что сняли комиссию за обслуживание 99 руб. Деньги не большие, но сам... Читать полностью

20.10.2024

Комиссия банка

Оценка 5

20.10.24 был произведён перевод на счет человека другого банка, взяли комиссию, написала претензию, тут же быстро помогли и комиссия была возвращена обратно. Большое спасибо этому... Читать полностью

20.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

20.10.24 в 19:19 я обратился за консультацией в чат Альфа-Банк с целью решения проблемы, касаемо карты Альфа-тревел. Где то в месяц назад я увидел в банке, что можно оформить карту... Читать полностью

20.10.2024

Возмещение денежных средств за отключение услуги страхования

Оценка 5

Решила отключить услугу страхования по кредитной карте. Написала в онлайн-чат в мобильном приложении "Вместе". Оператор сразу же ответил на моё сообщение и отправил актуальную... Читать полностью

20.10.2024