Супер поддержка

20.10.2024 18:50
124
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
20.10.2024 года в 20:21 обратилась в поддержку для того чтобы узнать подробнее об одном из продуктов банка. В связи с работой, приходится много путешествовать, и сейчас рассматриваю предложения банков, для того чтобы находиться в аэропорту в бизнес зале, для более комфортной обстановки. Мой выбор пал на Альфа Банк, и для того, чтобы больше узнать об условиях подписки, я обратилась в чат, где меня довольно таки быстро проконсультровали, а также рассказали все очень подробно. Консультировал меня оператор Виктория, за что ей спасибо, так как по она описала все преимущества сервиса, а также его стоимость. Очень довольна работой поддержки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T06:40:08+03:00
Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T21:49:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,39
средняя оценка
50%
решено проблем
213 821
отзыв
195 458
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь в выборе максимального КЭШБЭКа в категориях

Оценка 5

22.10.2024г. выбирал максимальный процент КЭШБЭКа для приобретения продуктов питания в супермаркете. Были вопросы по условиям и размеру начисляемого % КЭШБЭКа в категории... Читать полностью

23.10.2024

Разобрались с дебетовыми картами

Оценка 5

Заметила, что к моему счету привязаны три дебетовые карты, при том, что я пользуюсь только одной картой. Когда и при каких обстоятельства я открывала две другие забыла совсем.  С... Читать полностью

23.10.2024

Приятное обслуживание в офисе Альфа-Банка

Оценка 5

Летом я сменила прописку, но почему-то в приложении Альфа-банка она не обновилась, хотя подключено обновление данных с Госуслуг. Самостоятельно сменить прописку в приложении у меня... Читать полностью

22.10.2024

Вернули деньги за списание услуги

Оценка 5

Сегодня 20.10.2024 года я вошёл в приложение Альфа банка и у видел отрицательный баланс на своём счету. Открыл историю я увидел что у меня была подключена услуга Альфа чек. В... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв об Альфа банк

Оценка 5

30 сентября увидела, что списали деньги за страховку, написала в чат в приложении Альфа-Банка, проблему решили буквально за считанные минуты и деньги вернулись на счет, когда... Читать полностью

20.10.2024

Подписки в Альфа-Банке

Оценка 5

20 октября в 20:33 обратился в онлайн-чат Альфа-банка в мобильном приложении, чтобы получить консультацию от сотрудника. Хотел узнать, какие мне доступны подписки. Многие друзья... Читать полностью

20.10.2024

Помощь по работе с арестом

Оценка 5

Очень порадовало,что есть отдел имено по работе с арестами и вопросами связанными с этим. В течении месяца приходилось ни раз звонить по вопросу снятия ареста, в связи с ошибкой... Читать полностью

20.10.2024