Чат в мобильном приложении

20.10.2024 18:57
183
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
6 августа я обращалась в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа-банка по поводу снятия наличных с моей кредитной карты. Специалист Сергей предоставил подробную информацию по лимиту снятия наличных в месяц, наличию комиссии за снятие, возможности снятия. Был очень вежлив, тактичен, корректен, быстро реагировал на дополнительные вопросы. Мой вопрос был решён за 5 минут, без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Спасибо за помощь!  Желаю другим банкам таких квалифицированных специалистов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T06:58:42+03:00
Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T18:04:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,39
средняя оценка
50%
решено проблем
213 821
отзыв
195 458
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помощь в выборе максимального КЭШБЭКа в категориях

Оценка 5

22.10.2024г. выбирал максимальный процент КЭШБЭКа для приобретения продуктов питания в супермаркете. Были вопросы по условиям и размеру начисляемого % КЭШБЭКа в категории... Читать полностью

23.10.2024

Сколько можно снять с кредитки в календарном месяце

Оценка 5

Задался я вопросом сколько я смогу снять наличных в банкомате в календарном месяце,21 октября 2024 года написал в онлайн чат альфа банка и задал данный вопрос,так как я не мог... Читать полностью

21.10.2024

Не назойливый и адекватный чат-бот, после первого запроса переводит вопрос на человека

Оценка 5

После недавнего обращения в службу поддержки Альфа-Банка в связи с возникшими вопросами о порядке начисления кэшбэка и наличии или отсутствии комиссии при оплате услуг ЖКХ  хочу... Читать полностью

20.10.2024

Возмещение денежных средств за отключение услуги страхования

Оценка 5

Решила отключить услугу страхования по кредитной карте. Написала в онлайн-чат в мобильном приложении "Вместе". Оператор сразу же ответил на моё сообщение и отправил актуальную... Читать полностью

20.10.2024

Решение вопроса менее 5 минут!

Оценка 4

Доброго времени суток! 18.10 с моей карты была списана комиссия за страховку, в размере 439,5 ₽ При получении карты, представитель не оповестил о подключенной услуге. 20.10 было... Читать полностью

20.10.2024

Обращение в онлайн-чат в мобильном приложении

Оценка 5

17 июля 2024 года в 10:25 ч я обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа-Банка с вопросом возможности переводов с моей кредитной карты. Специалист Эмма мгновенно... Читать полностью

20.10.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

20.10.2024 г. были списаны деньги за услугу страхования. Раньше никаких списаний с карт никогда не было, поэтому сразу обратилась в онлайн-чат с вопросом о списании за услугу... Читать полностью

20.10.2024