Помогли решить проблему

20.10.2024 19:04
166
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
18 октября этого года сеть цифровых магазинов huawei списала с меня деньги,хотя никаких операций я не совершал. Я написал в чат поддержки Т-Банк в этот же день, со мной общались Екатерина и Юрий. Я им объяснил ситуацию, что никаких платежей не совершал.Сегодня 20.10.2024 деньги мне вернули, спасибо им за помощь. Команда Тинькоф лучшие!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T07:39:46+03:00
Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-23T14:06:29+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы вы чувствовали поддержку. Поэтому мы не оставляем вас наедине с трудностями и стараемся помочь. Спасибо, что отмечаете это! Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
76 162
отзывов
75 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Лучший банк!

Оценка 5

проблема была с возвратом денежных средств. получилось так, что я отменила оплату,а деньги списались. я начала писать в поддержку, Камилла и Александр решили мою проблему за 30... Читать полностью

20.10.2024

Помогли с начислением кэшбека

Оценка 5

Обращалась в онлайн-чат в мобильном банке насчет определения категории оплаты и кэшбека, так как система определила оплату в ресторане за оплату фастфуда. Сотрудница Дана мне... Читать полностью

20.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

20.10 я обратился в поддержку банка в приложении с вопросом по поводу подписки Pro. На днях банк мне предоставил дополнительную категорию повышенного кэшбэка на подписку Pro, я не... Читать полностью

20.10.2024

Проблема с кешбэком

Оценка 5

Обратился в поддержку, для решения проблемы с начисление кэшбэка, за последние 2 поездки на такси, проблема была решена быстро, оперативно, остался доволен, сотрудник поддержки по... Читать полностью

20.10.2024

У меня был вопрос по получению кешбэка

Оценка 4

У меня был вопрос по получению кешбека. Как у премиум клиента ( за что я плачу каждый месяц 1990, и практически 24000 в год) у меня на выбор четыре категории, одна из них 1 процент... Читать полностью

20.10.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

Быстро помогли с возвратом средств, быстро рассмотрели обращение. Нам не приходил возврат, банк взял обращение в обработку. Стандартный срок рассмотрения таких обращений 2 недели... Читать полностью

20.10.2024

Сам банк, решил проблему очень быстро, чем я очень доволен

Оценка 5

28.09.2024 я совершил покупку в интерне магазине " самокат", и мой заказ был отменен а деньги не возвращены. После долго времени я обратился сначала в поддержку самоката, где мне... Читать полностью

20.10.2024