Отзыв об онлайн-чате в Газпромбанка

29 сентября 2024 г. в 01:27 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат в соцсети техподдержки Газпромбанка с целью выяснить: нужно ли держать на счету не снижаемый остаток 30000 руб. если ранее клиент имел карту от Газпромбанка до 1.08.2024, где по условию акции максимальный размер кешбека будет начислен только в размере 1000 р., или это уже не нужно будет делать для начисления данного кешбека?

Оператор ответил мне того же числа в 06:54. Она подробно объяснила мне что поддержание минимального остатка для клиентов, у которых уже была карта на 01.08.2024, не является обязательным условием для получения бонусных баллов. То есть эти деньги можно уже не держать на карте.

Далее я спросила, какие ещё должны быть обязательные условия этой акции для того чтобы получить кешбек с покупок в размере 35% и нужно ли также каждый месяц совершать покупки на 5000 р. Оператор продолжил со мной диалог и на этот раз ещё более подробно разъяснил мне эти условия в полном объёме, а так же в этом ответе был ответ и на второй мой вопрос о обязательных тратах в месяц в размере 5000 р.

Ну и для интереса я ещё спросила оператора о возможности проверки другого человека на предмет клиентской идентификации в данном банке, т.е. является ли он клиентом данного банка и что нужно для того чтобы это узнать. Оператор дал мне чёткий ответ, что такая информация посторонним лицам не предоставляется. Владелец счета сам должен обратиться в данный банк самостоятельно.

Обслуживание оператора мне очень понравилось, она давала ответы без лишних фраз и предложений, только чётко и кратко произносила ответ на интересующий меня вопрос. А так же была вежлива, сдержана, деликатна в своих ответах. Спасибо ей большое за помощь ❤️🫶🏼🤗