Хотел бы похвалить оператора и банк в целом

20.10.2024 19:10
128
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хотел бы похвалить оператора онлайн чат поддержки, сложилась ситуация,в которой понадобилась помощь и консультация оператора тех поддержки ,написал 20 октября 2024 в 17:52 в тех поддержку,оператор ответил через минуту в 17:53,хотелось бы ещё сказать,что это тот банк ,в котором операторы реально отвечают крайне быстро,так вот ,ответила оператор Дарья ,я описал проблему,она все четко объяснила и помогла ,диалог наш закончился решением моего вопроса и пожеланиями хорошего вечера,в общем было приятно обратится за помощью,все грамотно,быстро и не мало важно,вежливо 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T07:55:33+03:00
Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T17:40:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,39
средняя оценка
50%
решено проблем
213 821
отзыв
195 458
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Компенсация стоимости такси у клиентов Альфа Онли

Оценка 5

В очередной раз приятное впечатление оставили сотрудники Альфа банка в чате мобильного приложения Вместе ( мобильное приложение Альфа банка). Грамотная консультация специалиста о... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в выборе максимального КЭШБЭКа в категориях

Оценка 5

22.10.2024г. выбирал максимальный процент КЭШБЭКа для приобретения продуктов питания в супермаркете. Были вопросы по условиям и размеру начисляемого % КЭШБЭКа в категории... Читать полностью

23.10.2024

Разобрались с дебетовыми картами

Оценка 5

Заметила, что к моему счету привязаны три дебетовые карты, при том, что я пользуюсь только одной картой. Когда и при каких обстоятельства я открывала две другие забыла совсем.  С... Читать полностью

23.10.2024

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 4

Хочу поделиться радостью - я оспорить комиссию в банке 20.10. 24 и в течение 2-х минут приняли решение её вернуть мне! Это очень замечательно! A24102014299 было моё обращение. Дело... Читать полностью

20.10.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 4

Завела дебетовую карту альфа банка для личного пользования. Взяла кредит через приложение. Но спустя месяц с меня списали деньги за смс оповещение, хотя при оформлении карты меня... Читать полностью

20.10.2024

Чётко, понятно, супер кэшбэк

Оценка 5

20.10.24 в 19:55 по рекомендации блогера подключила дебетовую Альфа-карту. От блогера был подарок 1000 р кэшбэк при регистрации по её ссылке. Блогер надёжный, с ней уже подключала... Читать полностью

20.10.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Обнаружила, что списали комиссию на обслуживание платежного стикера В приложении сразу есть кнопка Оспорить. Нажала. Обращение за меня составил оператор. Через 5 минут деньги... Читать полностью

20.10.2024