Возмещение денежных средств за отключение услуги страхования

20.10.2024 20:14
129
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила отключить услугу страхования по кредитной карте. Написала в онлайн-чат в мобильном приложении "Вместе". Оператор сразу же ответил на моё сообщение и отправил актуальную ссылку,по которой я перешла в чат с Альфа-помошником. Ответила на вопросы по поводу того,какую именно услугу страхования мне необходимо отключить,после чего мне пришло уведомление,что всё успешно отключено. К тому же денежные средства за последний платёж моментально вернулись на карту,что не может не радовать. Хочу также отметить,что оператор ответил в течение 5 минут,как и написал в своём сообщении. В общем,спасибо большое за помощь,осталась очень довольна сервисом Альфа-банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T12:32:44+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T21:49:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,39
средняя оценка
50%
решено проблем
213 821
отзыв
195 458
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помощь в выборе максимального КЭШБЭКа в категориях

Оценка 5

22.10.2024г. выбирал максимальный процент КЭШБЭКа для приобретения продуктов питания в супермаркете. Были вопросы по условиям и размеру начисляемого % КЭШБЭКа в категории... Читать полностью

23.10.2024

Сколько можно снять с кредитки в календарном месяце

Оценка 5

Задался я вопросом сколько я смогу снять наличных в банкомате в календарном месяце,21 октября 2024 года написал в онлайн чат альфа банка и задал данный вопрос,так как я не мог... Читать полностью

21.10.2024

Не назойливый и адекватный чат-бот, после первого запроса переводит вопрос на человека

Оценка 5

После недавнего обращения в службу поддержки Альфа-Банка в связи с возникшими вопросами о порядке начисления кэшбэка и наличии или отсутствии комиссии при оплате услуг ЖКХ  хочу... Читать полностью

20.10.2024

Акция Альфа пятница

Оценка 5

Узнал про акцию альфа пятница , в которой предусмотрен кэшбэк 50% за покупки в пятницу в яндекс еде , совершил покупку , но кэшбэк не отображался , спустя 1 день отобразился... Читать полностью

20.10.2024

Решение вопроса менее 5 минут!

Оценка 4

Доброго времени суток! 18.10 с моей карты была списана комиссия за страховку, в размере 439,5 ₽ При получении карты, представитель не оповестил о подключенной услуге. 20.10 было... Читать полностью

20.10.2024

Обращение в онлайн-чат в мобильном приложении

Оценка 5

17 июля 2024 года в 10:25 ч я обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа-Банка с вопросом возможности переводов с моей кредитной карты. Специалист Эмма мгновенно... Читать полностью

20.10.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

20.10.2024 г. были списаны деньги за услугу страхования. Раньше никаких списаний с карт никогда не было, поэтому сразу обратилась в онлайн-чат с вопросом о списании за услугу... Читать полностью

20.10.2024